Leeslijst: de waarheid hoeft geen pijn te doen

Wanneer het op de juiste manier wordt gegeven en ontvangen, kan kritiek een krachtige motivator zijn, een katalysator voor verandering en een waardevol leermiddel, schrijft de oprichter van Bright Enterprises Inc., een adviesbureau dat zich toelegt op het verbeteren van management- en werknemersprestaties.

Het probleem is dat weinigen van ons de vaardigheden hebben geleerd die nodig zijn om op een vruchtbare manier kritiek te geven of te ontvangen, zegt auteur Deb Bright. Bright wil dit gebrek aan opleiding corrigeren in haar grondige, leerzame en waardevolle boekdeel. Ze neemt de kunst van kritiek van beide kanten over en identificeert de veelvoorkomende fouten die door 'gevers' worden gemaakt, zoals het nemen van een persoonlijke in plaats van een instructieve toon en het niet duidelijk aangeven van de gewenste uitkomst. Evenzo kunnen 'ontvangers' van kritiek onmiddellijk defensief worden, zich meer richten op het hoe dan wat er wordt gezegd en hun fouten niet toegeven.

Doorheen de waarheid hoeft geen pijn te doen, breekt Bright scenario's af, biedt gezondere manieren om uitdagende situaties te benaderen en illustreert hoe zowel gevers als ontvangers hun reacties kunnen beheren. (Een nuttige hint om je kalmte terug te krijgen: als je merkt dat je te emotioneel wordt, probeer dan je blik naar rechts te verplaatsen en iets aangenaams te bedenken.) Heldere adviezen, inzichten en coachingstips zorgen ervoor dat lezers niet 'geïntimideerd raken' of angstig voor het geven of ontvangen van kritiek. "

door Deb Bright, Ph.D.

oktober
AMACOM; $ 17.95

Bekijk nu de 4 stappen van John C. Maxwell om met kritiek om te gaan.