5 Strategieën voor het geven van fenomenale feedback

Alex Lickerman, MD, auteur van The Undefeated Mind: On the Science of Constructing an Indestructible Self, legt uit hoe feedback kan tellen.

1. Ken je eigen vooroordelen. Ben je meer geïnteresseerd om aardig gevonden te worden dan om eerlijke feedback te geven? Feedback moet de persoon die het ontvangt altijd dienen.

2. Laat de persoon zichzelf beoordelen. Door hun eigen tekortkomingen op te sommen, verlagen mensen hun defensiviteit. Ook onthult hun zelfbeoordeling hun niveau van inzicht, wat kan duiden op hun vermogen om te verbeteren.

3. Gebruik de sandwichmethode. Begin met iets positiefs, merk vervolgens een gebied op dat moet worden verbeterd en geef vervolgens nog een positief punt aan. Mensen hebben meer kans om een ​​tekort te corrigeren als ze het gevoel hebben dat het een enkele vlek is. Als ze meer dan één ernstig probleem hebben, begin dan met het ergste en bewaar het op een na ernstigste tekort voor een andere keer.

4. Wees specifiek. Pak wangedrag aan met een voorbeeld.

5. Geef tijd voor verandering. Feedback biedt een perspectief dat de ontvanger mist. Geef hem of haar de kans om dingen om te draaien.

En als jij feedback ontvangt? Lickerman zegt dat je niet moet afzien van kritiek: "Omarm het idee dat je van iedereen iets kunt leren."

Feedback is het ontbijt van kampioenen. Ontdek waarom je het zou moeten zoeken, verslinden en omzetten in brandstof.