12 regels voor het geven van negatieve feedback

Negatieve feedback heeft de afgelopen jaren een zekere terugslag ondergaan, omdat de positiviteitscultus op de werkplek heeft geprobeerd de atmosfeer rooskleurig en vrolijk te houden - vaak ten koste van het bedrijfsleven. Ons wordt verteld dat negatieve feedback niet productief kan zijn, terwijl het in feite de prestaties kan verbeteren, indien specifiek genoeg. En ons wordt verteld dat zelfs wanneer het nodig is om negatieve kritiek te geven, dit privé moet gebeuren - een houding die geen rekening houdt met de behoeften van een team om samen te groeien.

Dus hoe moet je dat moeilijke moment benaderen waarop negatieve feedback nodig wordt? En hoe kunt u ervoor zorgen dat het voor het grotere goed is?

Om te beginnen kunt u het uzelf gemakkelijker maken door regelmatige (wekelijkse) feedbacksessies in te plannen waarin specifieke negatieve feedback een rol speelt. Door deze aanpak te normaliseren en deel uit te maken van de routine, verwijdert u het slechte gevoel dat gepaard gaat met onverwachte confrontaties, en kunnen zowel u als uw medewerkers beter worden in het geven en nemen van feedback.

U kunt het u ook gemakkelijker maken door uw werknemers de kans te geven zichzelf te beoordelen voordat u uw beoordeling geeft. De kans is groot dat ze al weten wat er mis is. Als je ze aanmoedigt om het zelf te ontdekken, kun je samen groeien. Ze kunnen er een heel andere mening over hebben, dus je moet open blijven staan voor andere gezichtspunten.

En als u klaar bent, vergeet dan niet om feedback op uw feedback te vragen. Het is nooit gemakkelijk om anderen te bekritiseren, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw woorden verbetering mogelijk maken en geen pijn doen. Het zal de bekritiseerde persoon ook het gevoel geven een stem te hebben.

Bekijk de onderstaande infographic voor meer ideeën over hoe u dit moeilijke proces kunt aanpakken. Het zit vol met oplossingen om van een probleem op het werk een winnende situatie voor iedereen te maken.