4 Gewaagde manieren om een ​​zelfverzekerde leider te zijn

Toen we ons bedrijf voor het eerst lanceerden, stond ik op het punt een belangrijke stakeholder-call te leiden. Het was iets waar ik uren aan heb gewerkt, omdat er zoveel van afhing. Spoiler alert: het was een ramp.

De conference call-software die we gebruikten beperkte ons tot 26 mensen - iets dat ik helaas over het hoofd heb gezien. Pas nadat de vergadering begon en ik berichten kreeg van mensen die zeiden dat ze zich niet konden aanmelden bij het gesprek, besefte ik dat er een probleem was.

De software had een webinar-functie waarmee we meer mensen konden opnemen, maar ik moest me inspannen om iedereen die informatie te geven. Ik moest de nieuwe inbelcodes e-mailen en tegelijkertijd aan de telefoon uitleggen wat ze moesten doen.

Tegen de tijd dat iedereen op hetzelfde telefoontje zat, waren we 20 minuten te laat en ik was in de war. Stiekem wilde ik gewoon een nieuwe afspraak maken om te herstellen van een fout van zo'n omvang. Maar ik voelde een verplichting aan degenen die aanwezig waren - en niet te vergeten, een verplichting aan mijn bedrijf en wat het vertegenwoordigde.

Ik gaf te veel om deze oproep te laten mislukken.

Ik bracht mijn stress opnieuw in evenwicht en ging door met de oproep. Het ging er niet om wat er gebeurde te negeren, maar eerder om vol vertrouwen vooruit te gaan ondanks wat er gebeurde.

Toen het allemaal voorbij was, ontving ik verschillende e-mails van mensen die applaudisseerden hoe goed ik met de situatie was omgegaan. Hoewel ik de berichten op prijs stelde, verrasten ze me. Ik was ook verrast om te horen wat ik die dag deed een bewezen manier van handelen te zijn.

Uit onderzoek van de Cornell University uit 2016 is zelfs gebleken dat wanneer je je in een stressvolle situatie bevindt, het opnieuw formuleren van je nood als passie je competenter maakt. Met andere woorden, verplaats je emoties van negatief naar positief.

De vraag is echter hoe?

Hier zijn enkele do's en don'ts om een ​​stressvolle situatie te overleven.

1. Houd je emoties niet vast.

Het is verleidelijk om een ​​stijve bovenlip te houden in een moeilijke situatie. Maar dit kan invloed hebben op hoe mensen je als leider zien. Uit onderzoek van mijn bedrijf, Skyline Group International, Inc. is gebleken dat werknemers geloven dat het tonen van de juiste hoeveelheid emotie 40 procent effectiever is dan stoïcijns of emotieloos.

Logisch gezien is dit logisch. Wanneer er iets onverwachts of stressvol gebeurt, zullen anderen om je heen het merken. Het lijkt me vindingrijk om te doen alsof er niets is gebeurd. Wanneer een situatie een reactie rechtvaardigt, reageer.

Wat belangrijk is, is hoe je je emoties opnieuw kunt afstemmen. Net zoals leed passie kan worden, kan nervositeit opwinding worden en frustratie kan worden uitgedrukt als drive en vastberadenheid.

Neem de tijd en vraag jezelf af, hoe kan ik dit negatieve gevoel in iets positiefs veranderen? Dit zal uw reputatie als leider behouden.

2. Ga rechtop staan.

Er is een reden waarom mensen zeggen je hoofd omhoog te houden. Onderzoek gepubliceerd in Gezondheidspsychologie heeft aangetoond dat een goede houding bij stress je kan helpen je zelfrespect te behouden en je positieve humeur te vergroten. Slouching zorgt ervoor dat je twijfel en angst voelt.

Als je rechtop staat, krijg je een bericht dat je zelfverzekerd en capabel bent, wat op zijn beurt een soortgelijke boodschap naar je werknemers stuurt. Het laat ook de mensen om je heen zien dat je stressvolle situaties niet het beste uit jezelf laat halen.

3. Bied je excuses niet aan

Niets projecteert zelftwijfel zoals herhaaldelijk "Het spijt me" zeggen. Tegelijkertijd wordt een bericht verzonden dat u de situatie niet onder controle hebt en de schuld accepteert voor wat er is gebeurd. Dit maakt je incompetent als leider.

Vaak zijn in stressvolle situaties fouten niet jouw schuld. Technologie faalt. Ongelukken gebeuren. Maar in plaats van je te verontschuldigen, ben je nog steeds samengesteld en in controle. In plaats van sorry voor sorry te bieden, zeg je iets als: "We hebben een verkeersdrempel gehad, maar ik heb zo de oplossing."

Als je iedereen laat weten dat je het probleem hebt opgelost, kun je zien dat je nog steeds de baas bent. Je bent niet aan het ontrafelen, maar gaat rustig vooruit.

4. Erken de fout.

Helaas wordt de stress soms veroorzaakt door je acties. Hoewel teveel verontschuldigen nog steeds geen slimme optie is, negeert je fout ook niet. Houd jezelf in dergelijke situaties verantwoordelijk. Geef je fout toe, maar heb ook een manier om er voorbij te gaan.

Terugkijkend op mijn persoonlijke voorbeeld, dit was wat me in staat stelde succesvol te zijn. Het viel niet te ontkennen dat ik de bal had laten vallen door de deelnemerslimiet te vergeten. Ik moest dat feit erkennen. Maar toen was ik klaar met een manier om door te gaan.

Verantwoordelijkheid nemen voor je fouten biedt ook een ander voordeel voor leiders: vertrouwen. Als je ziet hoe je bent gefaald, laat je je werknemers zien dat ze altijd vertrouwen kunnen hebben in je eerlijkheid.