10 Communicatiegeheimen van grote leiders

Niemand werd ooit een geweldige leider zonder eerst een geweldige communicator te worden.

Grote leiders verbinden zich op emotioneel niveau met mensen telkens wanneer ze spreken. Hun woorden inspireren anderen om meer te bereiken dan ze ooit voor mogelijk hadden gehouden.

Gerelateerd: 10 gewoonten van ultra-sympathieke leiders

Goede communicators zijn er opzettelijk over en er zijn 10 geheimen waarop ze vertrouwen om een krachtige boodschap af te leveren. Breng deze geheimen aan het werk in uw communicatie en zie hoe uw invloed stijgt.

1. Ze kennen hun publiek.

Goede communicators maken zich geen zorgen over belangrijk klinken, pronken met hun expertise of het stimuleren van hun eigen ego's. In plaats daarvan denken ze na over wat mensen moeten horen en hoe ze deze boodschap kunnen overbrengen zodat ze het kunnen horen. Dit betekent niet dat leiders mensen vertellen wat ze willen horen. Integendeel, ze vertellen mensen wat belangrijk voor hen is om te weten, zelfs als het slecht nieuws is.

2. Ze zijn experts in lichaamstaal.

Goede communicators volgen voortdurend de reacties van mensen op hun boodschap. Ze zijn snel op de hoogte van signalen zoals gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal, omdat ze weten dat dit de enige feedback is die veel mensen ze zullen geven. Geweldige communicators gebruiken deze expertise om hun boodschap direct aan te passen en hun communicatiestijl aan te passen als dat nodig is.

3. Ze zijn eerlijk.

De beste leiders weten dat communicatie echt moet zijn om effectief te zijn. Ze kunnen niet hebben dat mensen elk woord ontleden om feit en spin te scheiden. Wanneer goede communicatoren bepaalde informatie niet kunnen delen, komen ze er meteen uit en zeggen het omdat geïmproviseerde antwoorden met halve waarheid wantrouwen en angst veroorzaken. In goede en slechte tijden bouwt eerlijkheid vertrouwen op.

4. Ze zijn authentiek.

Geweldige communicators proberen niet iemand te zijn, ze zijn niet alleen omdat ze achter een podium zijn gestapt. Grote leiders weten dat wanneer ze trouw blijven aan wie ze zijn, mensen zich aangetrokken voelen tot hun boodschap. Ze weten ook dat het tegenovergestelde gebeurt wanneer leiders een daad opvoeren.

5. Ze spreken met autoriteit.

Goede communicators proberen hun rug niet te bedekken door ambigu, wispelturig of niet-assertief te zijn. In plaats daarvan steken ze hun nek uit en praten heel direct over hoe dingen zijn en hoe ze moeten zijn.

6. Ze spreken groepen aan als individuen.

Leiders hebben zelden de luxe om met één persoon tegelijk te praten. Of het nu een rondje is rond een vergadertafel of een overvol auditorium, grote leiders weten hoe ze de kamer moeten bewerken en maken dat elke persoon het gevoel heeft dat er direct tegen hem of haar wordt gesproken.

7. Ze hebben oren (en ze gebruiken ze).

Grote leiders weten dat communicatie tweerichtingsverkeer is en wat ze horen is vaak belangrijker dan wat ze zeggen. Als iemand anders aan het woord is, denken geweldige communicators niet vooruit en plannen ze niet wat ze vervolgens zullen zeggen. In plaats daarvan luisteren ze actief, volledig gefocust op het begrijpen van het perspectief van de ander.

8. Ze gebruiken uitdrukkingen als: "Het is mijn fout", "Ik had het mis" en "Het spijt me.

De beste communicators gaan er nooit van uit dat de boodschap die mensen hoorden exact dezelfde is als die ze wilden afleveren. Ze checken in om te controleren of hun boodschap correct is begrepen, en als dat niet zo was, geven ze het publiek niet de schuld. In plaats daarvan veranderen ze dingen en proberen ze het opnieuw.

10. Ze zijn proactief.

Leiders met de beste communicatievaardigheden verspillen geen tijd aan inhalen. Ze gaan snel de geruchtenmolen af door tijdig slecht nieuws te delen. Ze geven ook duidelijke, beknopte doelen en aanwijzingen zodat mensen hun tijd niet verspillen in de verkeerde richting.

Geweldige communicators onderscheiden zich van de rest. Ze zijn eerlijk. Ze zijn authentiek. Ze luisteren. Ze blinken uit in communicatie omdat ze het waarderen, en dat is de cruciale eerste stap om een groot leider te worden.