Belangrijkste kwaliteiten van een geweldige verkoper

Dus waarom zijn sommige verkopers niet in staat om een ​​koper zo meesterlijk te boeien als ze een deal bezegelen? En waarom worstelen veel verkopers om beide te doen?

Twee woorden: persoonlijke beperkingen. Persoonlijke beperkingen zijn die dingen die ons als individuen beperken - die ons tegenhouden.

Dus hoe ziet een geweldige verkoper eruit? Hoewel dit verschilt tussen bedrijfstakken en zelfs tussen verkopers in dezelfde organisatie, zijn de volgende kenmerken:

Gedreven: Heeft een gevoel van urgentie en een behoefte om de taak uit te voeren
Zelfverzekerd: gelooft in eigen kunnen en kan omgaan met afwijzing
Uitgaand: projecteert een geweldige eerste indruk en wordt gestimuleerd door sociale interacties
Assertief: regelt effectief interacties en valt niet gemakkelijk in
Grappig: houdt de emoties van de klant vast, is sympathiek en memorabel
Gestructureerd: leidt de klant door het proces, is georganiseerd en volgt door
Relationeel: geeft om de persoon, niet alleen om de verkoop; identificeert effectief klantbehoeften
Gericht: loopt niet op een zijspoor; kent de eindbestemming

Merk op dat openers en sluiters zowel gedreven als zelfverzekerd zijn. Succesvolle openers moeten echter ook extravert, assertief en grappig zijn, terwijl sluiters gestructureerd, relationeel en gefocust moeten zijn.

Door de jaren heen met honderden verkopers te werken, heb ik ontdekt dat de volgende moordenaarsbeperkingen de meest schadelijke zijn voor verkopers:

Lage passie en drive (Flatliners)
Bestand tegen verandering (schildpadden)
Laag zelfbeeld; kan niet tegen afwijzing (struisvogels)
Te dominant, opdringerig of schurend (bulldozers)

De hamvraag is, kan een meer onzekere of gereserveerde verkoper de beperkingen wegnemen die hem of haar weerhouden om extravert en assertiever te worden? Is het mogelijk voor hen om de struisvogel te doden? Het antwoord is absoluut. Hoewel sommige beperkingen moeilijker te overwinnen zijn dan andere, is verandering altijd mogelijk.

Een struisvogel kan bijvoorbeeld een lijst maken met 10 van zijn of haar grootste sterke punten en deze elke dag opnieuw bekijken. Bovendien kan hij of zij zich ertoe verbinden om zelfverlettende taal te vermijden, of niet publiekelijk teleurstelling uiten in zijn of haar uitvoering. Voordat een beperking wordt geëlimineerd, moet deze echter eerst worden geïdentificeerd. Zodra de beperking is geïdentificeerd, is het noodzakelijk om een ​​plan te maken en uit te voeren om het te verbreken. Dit plan vereist toewijding aan specifieke, meetbare gedragsstappen, met een vastgestelde tijdlijn voor de voltooiing van elke stap. Hoewel de taak in het begin misschien ontmoedigend lijkt, is er niets groots en engs aan. Het vereist alleen een beetje nadenken en de toewijding om enkele eenvoudige stappen te voltooien. Misschien kom je gewoon terecht bij een heel team van 'naturals'!

Je kunt de andere Top 10 Killer Beperkingen en actiestappen voor elk van hen identificeren door mijn boek, The Flip Side, te lezen . Ga naar www.flipsidebook.com voor een fragment van The Flip Side .