Johannes c. maxwell: 10 acties om uw team te helpen verandering te accepteren

In het begin van mijn carrière nam ik een vrijwilligersorganisatie over die al 27 jaar door dezelfde man werd geleid. Ik respecteerde de vorige leider en bewonderde veel van de dingen die hij deed.

Maar ik wist dat ik een ander persoon was en sommige dingen op mijn eigen manier moest doen. Ik besefte dat de organisatie op een plateau was vastgelopen en besefte dat het vrijmaken ervan - als de nieuwe man - geen gemakkelijke taak zou zijn.

Ik begon onmiddellijk veranderingen door te voeren. Maar niet iedereen was aan boord. Na ongeveer drie maanden trok een vrijwilligersleider met de naam Chuck me opzij en zei: “John, je hebt alles veranderd. Alles . 'Hij was behoorlijk overstuur.

De meesten van ons zijn "Chucks" als het gaat om verandering: resistent, nerveus … soms zelfs een beetje boos. Hoewel de organisatie een positieve groei doormaakte, hield Chuck niet van de nieuwe manier van zakendoen.

Te veel Chucks zorgen voor een zeer ontevreden werkplek.

Als leider moest ik erachter komen hoe ik een brug moest bouwen om contact te maken met Chuck en anderen zoals hij. Ik moest hun vertrouwen winnen. Dus ik plande een maandelijkse bijeenkomst van de hele organisatie en beloofde alle vragen te beantwoorden die naar me toe werden gegooid.

Ik zal die eerste ontmoeting nooit vergeten - een verzameling van honderden ongemakkelijke mensen (inclusief ik!). Ik ging op een kruk zitten en nam urenlang vragen. Ik gaf mensen niet altijd de antwoorden die ze wilden horen, maar ik was eerlijk. Ik hield deze vergadering maand na maand totdat het aantal aanwezigen afnam van honderden Chucks tot een paar dozijn.

Dit is wat ik heb geleerd: ongeacht je titel, mensen zullen je niet volgen als ze je niet vertrouwen. Of u nu gewoon een team overneemt of eraan werkt om grootschalige verandering binnen één door te voeren, u zult gegarandeerd weerstand tegenkomen als u geen tijd hebt genomen om een ​​stichting op te zetten met de mensen die u overziet voordat zij hun werelden op zijn kop zetten.

Hier zijn 10 manieren om weerstand af te breken en de kudde in het algemeen in de goede richting te houden:

1. Begin met mededogen. Ongeacht de omstandigheden is verandering eng, en jij vertegenwoordigt dat angstaanjagende onbekende. Ontmoet mensen waar ze zijn. Als ze zich tegen jou of je initiatieven verzetten, bied dan empathie aan in plaats van vijandigheid. Hun reacties zijn niet persoonlijk; ze reageren gewoon op een ongenode opschudding.

2. Maak eerst verbinding. Het is verleidelijk om mensen te vragen "eroverheen te komen" en meteen aan het werk te gaan. Weersta die impuls! U wilt ongetwijfeld snelle resultaten zien (en uw baan hangt er misschien van af), maar u kunt beter langzaam beginnen en een gemeenschappelijke basis vinden. Leer de mensen in uw team kennen. Vraag hen naar hun families, hun achtergronden en hun zorgen. Vind kansen voor één-op-één interacties. Deze momenten van verbinding zijn de belangrijkste momenten in je dag. Als je geen verbinding maakt, kun je vergeten mensen te helpen vooruit te komen.

3. Invloed op de beïnvloeders. Besteed aandacht aan groepsdynamiek. Wie zijn de beïnvloeders? Deze mensen hebben de sleutels tot het koninkrijk. Identificeer ze en richt je energie vervolgens op het leren kennen - snel! Als je een nieuwe leider bent, hebben deze gevestigde teamleden ongetwijfeld meer invloed dan jij. Roep hun hulp in. Een paar vocale supporters kunnen onbetaalbaar zijn.

4. Adres weerstand. Doe niet alsof weerstand vanzelf zal verdwijnen. Teken het in de open lucht. Nodig de stemmen van ontevredenheid uit op de tafel. Zet je trots opzij en luister. Onthoud dat het niet persoonlijk is. Je kunt niet omgaan met weerstand totdat je het begrijpt, en je zult geen buy-in verdienen voordat je de bedenkingen van mensen en de redenen erachter begrijpt.

5. Communiceer uw waarden. Het is verleidelijk om je terug te trekken als je een conflict tegenkomt, maar je moet het tegenovergestelde doen. Je moet te veel communiceren . Zoek naar manieren om uw waarden aan te tonen terwijl u uw visie uitlegt. Je wilt mensen geruststellen dat je principes positief zijn en laten zien waar je waarden op één lijn liggen. De sleutel is om stabiel, positief en consistent te zijn.

6. Leer van andere leiders. Hoe creëren anderen een ommekeer en overwinnen ze tegenstand? Hoe initiëren ze een culturele verandering? Werp een breed net en lees over leiders buiten uw branche. Als het gaat om geweldig leiderschap, is er niets mis met het stelen van trucs van degenen die u zijn voorgegaan.

7. Ga moedig vooruit. Wees niet bang om fouten te maken. (Zorg er wel voor dat je ze sneller oplost dan dat je ze maakt!) Stop en beoordeel jezelf, je proces en je voortgang vaak en corrigeer de cursus indien nodig. Fouten zijn onvermijdelijk. Blijf bewegen.

8. Prioriteren en handelen. Gary Keller, voorzitter van Keller Williams Realty, biedt in zijn boek The ONE Thing een eenvoudige leiderschapsformule die buitengewone resultaten zal opleveren: vind het enige dat je kunt doen dat andere dingen gemakkelijker of zelfs onnodig maakt. Identificeer dat ding en geef er prioriteit aan. De rest zal op zijn plaats vallen.

9. Creëer overwinningen voor de organisatie. Onderschat nooit de kracht van vroege overwinningen. Ze geven mensen vertrouwen om vooruit te blijven gaan, ook al is het keren van het schip moeilijk. Het behalen van een vroege overwinning bouwt teammomentum op. Het geeft je geloofwaardigheid. Het motiveert mensen en brengt de critici tot zwijgen.

10. Leiders uitrusten. Als je verandering wilt volhouden en momentum wilt opbouwen, moet je beginnen met het ontwikkelen en uitrusten van de leiders. Het is een langzaam en moeilijk proces, maar het zorgt voor blijvende verandering. Zoek naar je sterren en giet de steun.

Wanneer je in een nieuwe leiderschapsrol stapt, leef je van geleende tijd. Alle ogen zijn op jou gericht en niet iedereen die kijkt, staat aan jouw zijde. Dit is uw kans om te bewijzen dat u uw leiderschapspositie waard bent. Neem deze tijd om relaties te ontwikkelen en vertrouwen op te bouwen met alle Chucks.

Het duurde niet lang, hun weerstand zal plaatsmaken voor momentum.

Wilt u effectiever leiden? Je moet empathisch zijn. Ontdek van John C. Maxwell hoe je in de schoenen van anderen kunt stappen voor frisse, verhelderende perspectieven.