Feedback: neem het of laat het, maar verdedig jezelf er niet tegen

Het was mijn eerste prestatiebeoordeling in mijn eerste professionele baan - en ik was nerveus. Mijn manager ging bij me zitten in een kleine vergaderruimte om de 360-gradenfeedback te bekijken die ik van mijn collega's had ontvangen. De meeste feedback, in feite bijna alles, was positief, zelfs de zogenaamde 'opportunity areas'.

Maar er was één beoordeling die niet positief was. Ik wist wie het had ingediend en precies waarom hij die opmerkingen had gemaakt - en vond het enorm oneerlijk. Ik probeerde mijn baas uit te leggen wat er echt was gebeurd en waarom de feedback onredelijk was, maar ze hield me tegen en zei: “Feedback is een geschenk. Ontvang het als zodanig en dan kun je beslissen wat je ermee wilt doen. ”

Ik vond het een ongelooflijk krachtige gedachte - mensen kunnen je allerlei feedback geven, maar het is aan jou hoe je er op reageert. Feedback kost tijd, nadenkt en komt vaak van een plaats van echte behulpzaamheid, dus het moet waarschijnlijk niet volledig worden genegeerd. Maar niet iedereen die commentaar geeft, heeft de juiste motivaties, de juiste expertise of zelfs de persoonlijkheid of stijl om nuttige feedback te geven. Dit wetende, kun je alle feedback van harte luisteren, de gever bedanken en defensief zijn.

Welke rol ik ook heb gespeeld - direct rapport, manager, externe consultant, mentor of mentee - ik heb de mogelijkheid gevonden om feedback op de juiste manier te ontvangen en ernaar te handelen van fundamenteel belang geweest voor mijn succes. Het is een teken van emotionele volwassenheid en professioneel vertrouwen om kritiek genadig te kunnen accepteren.

Een perfect acceptabele reactie op de inbreng van iemand anders kan een oprechte "Bedankt voor die feedback" zijn. Je hoeft jezelf niet uit te leggen of te verdedigen, maar als je waarde vindt in de feedback, laat dit dan aan de gever weten.

En als je echt indruk op ze wilt maken, laat ze dan weten welke specifieke acties je in de toekomst gaat ondernemen op basis van die feedback. Als je er echt over hebt nagedacht en de feedback niet nuttig vindt, kun je het gewoon met een simpel bedankje achterlaten om te bevestigen dat je de reactie hebt gehoord en begrepen.

Ik heb persoonlijk een vertraagde reactie op feedback een waardevolle benadering gevonden. Er zijn momenten geweest dat ik feedback kreeg en mijn onmiddellijke reactie was om mezelf te willen rechtvaardigen of uitleggen. Maar door het geschenk alleen maar te accepteren en er later over na te denken, heb ik waardevolle input kunnen halen om op mijn werk of aanpak toe te passen. Een onmiddellijke reactie kan emotioneel zijn en de tijd nemen om erover na te denken kan leiden tot een meer rationele evaluatie.

Als iemand je een kritiek geeft, denk er dan over na; evalueer of het waar is, of het van toepassing is en hoe - of als - u ernaar moet handelen in de toekomst. Je hebt altijd de optie om de feedback te negeren (als je bereid bent de gevolgen te accepteren), maar weiger het geschenk niet.

Krijgt u geen feedback op het werk? Bekijk 3 manieren om de aangeboren kracht van zelfevaluatie te benutten.