Hoe een verkoper te zijn zonder mensen uit te schakelen
Commissie geweld jeugdzorg (September 2024)
Heeft u overwogen om in commissie te gaan verkopen? Het kan een moeilijke manier zijn om de kost te verdienen als je niet gedisciplineerd bent, maar het kan best lucratief zijn als je goed bent met mensen en bereid bent hard te werken. Een juiste verkoopetiquette moet worden opgenomen in elk aspect van het proces, vanaf het eerste moment van het vooruitzicht tot het sluiten van de deal.
Als u uw inkomsten verdient door te verkopen, weet u dat een slechte misstap of faux pas een kans kan hebben om de cheque in huis te halen.
Je moet echter tot op zekere hoogte agressief zijn, anders mis je kansen om te verkopen. Dit kan een moeilijke etiquetteschaal zijn om in evenwicht te brengen.
Hier volgen enkele tips voor het onderhouden van goede manieren terwijl u als verkoper onderhoudt:
Zorg voor uw afbeelding
Kleed u passend aan voor de branche waarin u zich bevindt en de producten die u verkoopt . Als u een verzekering of een ander financieel product verkoopt, is een pak waarschijnlijk uw beste weddenschap omdat dat uw klant het vertrouwen geeft dat u een professional bent. Als u echter in een high-fashion retailbedrijf werkt, wilt u een weerspiegeling zijn van wat er in stijl is.
Ongeacht hoe je je kleedt, zorg ervoor dat je schoon en goed verzorgd bent. Voordat u de deur uitloopt om naar uw werk te gaan, kijkt u in de spiegel en bepaalt u of u eruitziet als iemand met wie u zaken wilt doen.
Luister naar de behoeften van uw klanten
Het is vervelend voor de meeste prospects wanneer verkopers iets proberen te verkopen dat ze niet nodig hebben of nooit op de markt zullen zijn.
Ga er niet van uit dat u weet wat de persoon zoekt of onderbreekt terwijl ze proberen uit te leggen wat hun behoeften zijn. Op behoeften gebaseerde verkopers geven prospects en klanten het gevoel dat het hen iets kan schelen, en het is hun taak om hen te helpen klant te worden op basis van hun behoeften.
Geef geen profiel aan uw klanten
verkopers die vrouwen anders behandelen dan mannen of wanneer zij zich als iemand van een bepaalde leeftijd gedragen, weten niet dat computers hun omzet kunnen verliezen met veronderstellingen.
Het zal u misschien verbazen te ontdekken dat de persoon die uw eigen bedrijf binnenging met een spijkerbroek en een T-shirt, op zichzelf een succesvol zakenman is.
Leer uw klant of prospect kennen
Praat met de prospects om meer over hen te weten te komen. Dit is algemene hoffelijkheid die blijk geeft van empathie en zorgzaamheid.
Probeer niet de beste vriend van uw klant te zijn
Terwijl u de klant moet leren kennen, weet u ook waar u de grens moet trekken. De meeste klanten zullen geïrriteerd zijn door een verkoper die beweert dat je plotseling zijn beste vriend bent of iemand die weet wat hij wil voordat hij het je vertelt.
Wijs geen schattige bijnamen toe aan uw prospects, vertel hen vermeende geheimen, herhaal grappen waarmee ze blozen en zeg meer dan ze willen weten over uw persoonlijke leven.Te veel persoonlijke informatie kan de klant ongemakkelijk maken. dus houd de relatie professioneel.
Wees waarheidsgetrouw
Stel nooit iets voor dat u probeert te verkopen. Liegen over je product komt pas later terug om je te achtervolgen. Zodra uw klant ontdekt dat u liegt, zal hij waarschijnlijk weggaan en nooit meer terugkomen.
Maak geen onrealistische beloftes
Als u op een bepaalde datum niet iets kunt afleveren, doe dan niet alsof dat kan.
Laat de klant weten wanneer u het product kunt aanbieden en aanbied om een oplossing te vinden als dat een probleem is. Het maken van onrealistische beloftes zal alle vertrouwen schaden dat je nodig hebt om een sterk klantenbestand op te bouwen.
Spreek respectvol op de persoon die de vraag stelt
Praat nooit met iemand als u een vraag stelt. Een goed beantwoorde vraag is een stap dichter bij een verkoop.
Wees flexibel
Probeer een andere aanpak als u kunt zien dat u een richting op gaat met uw verkoopuitleg die de klant niet begrijpt. Of als uw klant zich niet op uw gemak voelt met uw verkooptactieken, wees dan klaar om uw strategie te veranderen. Bedenk dat iemand die vervoer nodig heeft om naar het kantoor te pendelen, verschillende behoeften heeft aan het kopen van auto's van iemand die carpoolt naar de school van hun kinderen met andere ouders.
Leer van je fouten
Elke keer dat je met het publiek omgaat, stel je jezelf in een positie van kwetsbaarheid voor je eigen woorden en daden.
U kunt af en toe het verkeerde zeggen of handelen op een manier waarop u later spijt krijgt. Geef, indien mogelijk, oprechte excuses aan de klant en maak nooit meer die fout.
Druk niet op uw vrienden
Uw vrienden willen misschien van u kopen, maar oefen nooit druk uit. Dat is een zekere manier om ze de andere kant op te laten rennen als ze je zien aankomen. Zorg ervoor dat je vrienden weten dat je niets anders van hen verwacht dan vriendschap.
Breid een keuken uit zonder de voetafdruk van uw huis uit te breiden
Je zou een klein huis kunnen ruïneren door muren omver te gooien. Maar je kunt het ook mooier en functioneler maken.
Renoveren van een split-level uit de jaren 60 zonder het van zijn wortels te scheiden
De update van een keuken uit de jaren '60 verhoogt de efficiëntie van de ruimte met behoud van de periode smaak
Hoe u zichzelf kunt verkopen zonder een slijmerige verkoper te zijn
Verkoop is een woord van vier letters - dat is wat u denkt, toch? Er is nauwelijks een cultuur in de wereld die het idee van verkopen niet als een beetje beschouwt ...
