4 redenen die je moet inhuren voor emotionele intelligentie

Je zou iemand kunnen inhuren voor hun CV. Je zou ze kunnen inhuren voor hun Ivy League-diploma. Je zou ze kunnen inhuren voor wat ze weten, of voor wie ze weten. Maar er is één eigenschap, één zachte vaardigheid die dat alles overtreft: emotionele intelligentie.

Luister in het interview hoe de kandidaat elke vraag beantwoordt. Nemen ze de tijd om de vragen te verwerken om een ​​beschrijvend antwoord te geven? Zijn ze actieve luisteraars? Lijken ze eerlijk? Kunnen ze openlijk hun zwakheden toegeven? Vragen ze veel vervolgvragen? Als ze worden gevraagd naar een moeilijke beslissing die ze moesten nemen, of naar een project waaraan ze werkten, beantwoorden ze de vraag en stoppen ze of leggen ze uit waarom ze het deden en hoe het het bedrijf beïnvloedde?

Waarom is emotionele intelligentie zo belangrijk? Omdat zeer emotioneel intelligente mensen …

1. … hebben een groot potentieel.

Mensen met EI zijn geweldig om in de pijplijn van toekomstige leiders te hebben omdat ze de kwaliteiten bezitten die goede leiders hebben: ze zijn slimme, empathische, goede besluitvormers, bescheiden en zelfbewust. Ze zijn nieuwsgierig en willen continu leren en verbeteren en vragen hoe en waarom, niet wat . Ze willen het grotere geheel begrijpen en hun taken kunnen koppelen aan hoe dit het bedrijf vooruit helpt.

2. … goede zaken doen.

Emotioneel intelligente mensen luisteren, verteren en begrijpen elke situatie voordat ze reageren. Ze verwerken informatie om het meest effectieve, waardevolle advies te geven, en ze maken een emotionele verbinding met elke beslissing die ze nemen, rekening houdend met de impact die dit heeft op alle betrokkenen. Emotioneel intelligente mensen zullen er alles aan doen om de klant gelukkig te maken, en in de wereld van mond-tot-mondreferenties kan een slechte ervaring zich snel verspreiden in een netwerk. Uitzonderlijke klantenservice zal niet alleen bestaande klanten behouden, maar zal nieuwe klanten in herhalingen veranderen.

3. … trek andere goede medewerkers aan.

Mensen met een hoge emotionele intelligentie worden doorgaans geïnvesteerd in hun carrière en willen geweldig zijn. Ze zijn nieuwsgierig en willen zichzelf blijven opleiden in de branche of hun rol. Mensen die succesvol willen zijn in hun carrière, zullen zichzelf associëren met degenen die het goed doen; daarom zullen mensen met EI een magneet zijn voor degenen die een vergelijkbare loopbaanontwikkeling willen volgen. Dit zal een robuustere pijplijn van toekomstige leiders creëren, omdat toptalent doorgaans associeert met gelijkgestemde mensen.

4. … situaties onschadelijk maken.

Mensen met EI zijn zelfbewust. Ze weten precies wat op hun knoppen drukt en wat anderen frustreert. Ze zijn in staat zichzelf te stoppen met overreageren en kunnen zich ook inleven in anderen om eventuele irritaties ongedaan te maken. Of het nu gaat om een ​​woedende klant of collega, met defusers in elk team kunnen problemen efficiënt worden opgelost.

Nog steeds niet zeker hoe deze essentiële eigenschap te herkennen? Leer 7 kenmerken van emotioneel intelligente mensen.