Rohn: 8 manieren om de kunst van communicatie te beheersen

'De kunst van communicatie' - ik vind die zin leuk. Omdat communiceren een kunst is. Wanneer we proberen onze boodschap aan anderen te verspreiden, is het alsof we beginnen met een gigantisch leeg canvas en dan beginnen we een afbeelding te schilderen, elke afbeelding die we maar wensen.

Nu gaan de meeste mensen ervan uit dat ze bij het schilderen van een foto slechts een paar basisborstels tot hun beschikking hebben. Maar de gevorderde kunstenaar weet dat er veel tools beschikbaar zijn om hun meesterwerk te maken, en ze gebruiken elk in hun voordeel.

Hetzelfde geldt voor communicatie. Er zijn veel tools voor u beschikbaar terwijl u communiceert; je moet je er gewoon van bewust zijn en ze vervolgens doelbewust gebruiken. Hoe beter je wordt in het gebruik van deze tools, hoe beter je zult communiceren.

De twee primaire categorieën waarin deze tools vallen zijn verbaal en non-verbaal. Laten we eens kijken naar de verschillende manieren waarop u deze kunt gebruiken om uw communicatievermogen te verbeteren.

Verbale communicatie

1. Jouw woorden

Wat je zegt, is zeker van invloed op hoe je communiceert, maar net zo belangrijk is wat je niet zegt. Ja, uw non-verbale communicatie heeft een grote invloed op hoe goed u communiceert.

Heb je ooit nagedacht over hoe je non-verbaal communiceert? Hier zijn enkele gedachten over manieren om non-verbale communicatie te gebruiken ter ondersteuning van wat u mondeling zegt.

5. Je handen

Als u uw handen aan uw zijde houdt, lijkt u stijf en ongemakkelijk. Gebruik in plaats daarvan uw handen om te communiceren. Word niet te demonstratief tot het punt waarop mensen zich afvragen waar je handen naartoe gaan. Een manier om te zien wat u non-verbaal doet, is door uzelf te laten spreken. Let op wat je met je handen doet.

6. Je ogen

De ogen kunnen een zeer krachtig hulpmiddel zijn in communicatie. Je kent het oude gezegde, "de ogen zijn het venster naar je ziel"? Het is waar. Denk aan wat een moeder aan haar pasgeborene communiceert wanneer ze in hun ogen staart, of wat een paar zonder woorden zegt als ze elkaar in de ogen kijken. De ogen spreken boekdelen.

Heb je iemand gesproken die constant rondkijkt? Wat communiceert dat? Een gebrek aan interesse in wat je te zeggen hebt.

Als je met iemand spreekt, kijk dan naar hen. Geef ze je aandacht met je ogen. Luister naar ze met je ogen. Communiceer met hen dat ze belangrijk zijn.

7. Je armen

Sommige mensen realiseren zich niet eens wanneer ze "afgesloten" zijn voor iemand anders door hun armen over elkaar te slaan wanneer de andere persoon spreekt. Degenen die dit bestuderen vertellen ons dat het kruisen van de armen een trefzekere manier is om jezelf af te sluiten van de andere persoon. Het communiceert sluiting, angst en oppositie.

8. Sprekende positie

Wanneer u communiceert, vooral in een presentatiesituatie, kan uw spreekpositie, of u nu staat, zit, knielt, enz. Veel communiceren.

Mijn goede vriend Zig Ziglar, een meester van het podium, zal bijvoorbeeld vaak naar de voorkant van het podium gaan en knielen. Wat communiceert hij non-verbaal? Hij zegt: “Luister hier goed naar. Dit is echt belangrijk. ”Hij brengt het publiek een intiem moment binnen. Zelfs in een ruimte met 1.000 mensen kan deze manier van communiceren elk individu het gevoel geven dat Zig nauw tegen hen spreekt.

Zitten communiceert casualheid. Ik weet dat veel sprekers op deze manier een aanzienlijk deel van hun presentatie zullen geven. John C. Maxwell, een andere vriend van mij, en een expert op het gebied van leiderschap van wereldklasse, geeft nogal wat van zijn toespraken terwijl hij zit. Zijn stijl is informatief en casual - en het is effectief.

Aangepast van de Jim Rohn-gids voor communicatie