8 Uitgangspunten van een goede bedrijfscultuur - heeft die van u die?

Dan Ratner en Jason Kunesh willen positieve verandering in de wereld aanbrengen. Meer nog, ze willen een revolutie teweegbrengen in filantropie - en hun nieuwe online donatieplatform en sociaal netwerk, Public Good, helpt hen daarbij.

Public Good is als een centrale thuisbasis voor goede doelen die non-profitorganisaties helpen nieuwe donoren en vrijwilligers te ontmoeten en meer geld en bewustzijn te werven door online fondsenwerving eenvoudig en toegankelijk te maken.

Hoe? Door er te zijn wanneer mensen gemotiveerd zijn om goed te doen. Stel dat u een bewegend nieuwsverhaal op Facebook leest, maar u het probleem niet wilt 'liken' of de negativiteit wilt 'delen'. In plaats daarvan zal de knop "Actie ondernemen" van Public Good u naar hun website leiden voor meer informatie over organisaties die werken aan het oplossen van het probleem, plus hoe u kunt doneren, vrijwilligerswerk doen, een belofte ondertekenen en meer.

Public Good is op een missie om een ​​positieve sociale impact te maken - en ze doen dit op basis van acht principes, allemaal belichaamd in hun bedrijfscultuur:

1. Meetbaar zijn. We stellen duidelijke, meetbare doelen voor alles wat we doen en gebruiken deze statistieken om onze toekomst te sturen.

"Je wilt zeker weten dat waar je ook mee bezig bent echt impact heeft", zegt Kunesh. "Als we iets doen, of het nu gaat om het maken van een functie of een bereik dat we doen, vragen we ons altijd af: 'Hoe weten we of dit succesvol is?' Als je het niet kunt beantwoorden, is het niet echt de moeite waard om het niet te doen. '

Iedereen begint met meningen en die wil je zo snel mogelijk in feiten omzetten.

2. Wees zinvol. Het is één ding om een ​​doel te hebben, maar het is belangrijk om de dingen te meten die ertoe doen.

Het doel van Public Good is dat mensen actie ondernemen, betrokken raken bij organisaties. "Neem een ​​e-mailcampagne", zegt Ratner. "Je hebt twee verschillende e-mails die je naar een groep stuurt - een die de aandacht van mensen trekt en ze zeggen: 'Wauw, de open snelheid was enorm, dat was een geweldige e-mail, we zouden meer van die soort moeten sturen.'" Maar was het effectief als mensen het keken omdat het controversieel was maar eigenlijk niets deed nadat ze het hadden gelezen? Resultaten zijn het belangrijkst - dus hoeveel mensen hebben daadwerkelijk een bijdrage geleverd?

“Degene die saaier was, had misschien meer succes gehad. Je moet meten waar je echt om geeft. '

3. Wees behulpzaam. We werken om zowel mensen als organisaties informatie en inzichten te geven.

In plaats van klanten als klanten te beschouwen, beschouwt Public Good hen als partners - dat hun succes ook het succes van Public Good is.

In de non-profitwereld hebben bedrijven technisch twee banen. "We zien iemand die een expert is in hun vakgebied, of het nu gaat om het leveren van fietsen aan gezinnen in Afrika of het helpen van kinderen aan de zuidkant van Chicago, of wat dan ook, " zegt Kunesh, "maar als het gaat om het betrekken van deze nieuwe generatie donoren online, ze hebben die vaardigheden niet en ze hebben geen tijd om ze te lezen. ”Dus daar komt Public Good bij om beide stukjes van de puzzel op te lossen.

4. Wees democratisch. Iedereen bij Public Good is verantwoordelijk voor het bieden van een geweldige gebruikerservaring .

"Goede ideeën beginnen of eindigen niet bij Dan of mijzelf", zegt Kunesh. "Het is onze taak om ervoor te zorgen dat de ideeën en problemen die ons team hoort van onze partners worden uitgevoerd."

Neem de reguliere evenementen van Public Good voor non-profitpartners. Happy hours plannen is leuk en iedereen heeft altijd een mening over het eten, de muziek, de locatie - en iedereen doet mee.

Hoewel empowerment belangrijk is, voegt Ratner eraan toe dat uiteindelijk beslissingen moeten worden genomen om verder te gaan - ze moeten leiderschap bieden. “Op een gegeven moment is het zo van, weet je wat? Het is maar één evenement en we hebben veel werk te doen…. We gaan verder. '

5. Wees transparant. We vertellen gebruikers en organisaties zoveel mogelijk om hen te helpen goede beslissingen te nemen.

Klanten willen het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord. Als zodanig streeft Public Good ernaar om ervoor te zorgen dat iedereen weet wat er gaande is in de organisaties waarmee ze samenwerken door "dat uit te werken zodat mensen niet het gevoel hebben dat ze in het donker opereren."

Pure transparantie bouwt vertrouwen op. Vaak kan technologie aanvoelen als een enge onbekende en 'te veel beloofd en te weinig waargemaakt', dus zegt Kunesh dat ze transparant zijn met organisaties waarmee ze samenwerken, zodat ze precies begrijpen wat ze doen en hoe ze het doen.

6. Doe alleen wat we goed kunnen doen. We moeten de beste oplossing en gebruikerservaring bieden, en samenwerken waar dat zinvol is.

"Bij het opstarten heb je niet echt veel middelen, " zegt Kunesh. "Je moet laser-gericht zijn op waar je ze uitgeeft, zodat de impact die je hebt wordt vergroot."

Dit betekent vasthouden aan kerncompetenties: Apple produceert geen eigen apparaten, ook al beschikken ze over financiële middelen.

“Hoe meer je je specialiseert, hoe meer je beseft hoe diep het probleem is waarmee je klanten worden geconfronteerd. En hoe dieper je gaat, hoe meer je echt waarde kunt bieden. Ik denk dat strakke laserfocus een onderscheidende factor is, ”merkt Ratner op.

7. Respecteer onze gebruikers. Functies zijn niet voldoende. We hebben geweldige interfaces nodig die de tijd van mensen respecteren en een plezier zijn om te gebruiken.

De mede-oprichters benadrukken het belang van het bouwen van een gebruiksvriendelijk product. Daarom staan ​​er geen advertenties op hun site en verkopen ze geen gebruikersgegevens.

Wanneer mensen overstappen van platforms die ze gebruiken naar Public Good's software, zegt Ratner, "zijn ze van iets gegaan waar ze regelmatig jaarlijkse trainingsdagen op andere plaatsen moesten bijwonen om zichzelf in 15 minuten les te geven om hetzelfde werk te volbrengen .”

8. Wees blij. Geven maakt mensen gelukkig en we willen meer gelukkige mensen.

"Hoe meer we mensen helpen contact te maken met organisaties en duurzame relaties met hen aan te gaan, hoe meer we geloven dat ze gelukkig zullen zijn", zegt Kunesh.

Ratner wijst erop dat gedragsonderzoek consequent een terugkerend thema laat zien: “Twee dingen die altijd bovenaan de lijst staan ​​van dingen waar mensen blij van worden, zijn verbondenheid en geven aan anderen. We proberen beide dingen te bieden. ”

Volgens de mede-oprichters zijn dergelijke principes van bedrijfscultuur buitengewoon voordelig en houden ze uiteindelijk een organisatie op koers. "Op elk moment kun je verdwalen in de strijd", zegt Kunesh. Principes helpen beslissingen te nemen. "Je kunt zeggen: 'Is dit in overeenstemming met waarom we hiermee zijn begonnen?' en als je antwoord nee is, is dat een reden om even de tijd te nemen om erover na te denken. "

Wilt u uw kantoorcultuur geweldig maken? Bekijk 7 manieren om van uw bedrijf de beste werkplek te maken.