10 Manieren om om te gaan met problematische mensen op het werk

Haal diep adem en bekijk deze tips. Getty Images / mediaphotos

Als werkende moeder zijn er veel uitdagingen die kunnen worden gedeeld met de mensen waarmee we werken vanwege de levensstijl die we hebben gekozen. Misschien heeft iemand te veel opmerkingen gemaakt over het feit dat je moet vertrekken om de kinderen of het aantal telefoontjes te krijgen dat je van de kinderopvang ontvangt. Blijkbaar begrijpen ze niet waar het bij Werktom om gaat. Je werkt en je bent een moeder. Het is mogelijk om beide te zijn, maar sommige mensen begrijpen het gewoon niet.

Als je je tolerantiedrempel hebt bereikt, is er geen reden om een ​​ontslagbrief af te vuren alleen omdat je naast moet werken of voor lastige werknemers. In veel gevallen kun je confrontaties vermijden en zelfs een goede werkrelatie opbouwen met de moeilijkste mensen in elk bedrijf.

Dood ze met vriendelijkheid

Moeilijke werknemers zijn vaak abrupt en kortaf in gesprek, en soms ronduit onbeschoft en smerig. Ondanks deze negatieve persoonlijkheidskenmerken, probeer vriendelijk en beleefd te zijn in alle ontmoetingen met moeilijke werknemers, vooral als ze hoger scoren dan jij in de bedrijfshiërarchie.

Probeer er een spel van te maken met jezelf, om te zien hoe behulpzaam en aardig je kunt zijn, ondanks hun vijandige gezicht. Uiteindelijk kan hun chagrijnige façade lichter worden wanneer ze je constant aangenaam tegenkomen.

Wees altijd eerlijk

Het oude gezegde dat de waarheid de overhand heeft, werkt goed bij moeilijke werknemers.

Als je eerlijk bent tegenover mensen, kunnen zelfs de meest onbeschofte en irritante mensen je niet verwijten dat ze de waarheid hebben verteld. Zelfs als het betekent dat je een fout moet toegeven, wees dan vooraan met moeilijke collega's om de integriteit in hun ogen te behouden.

Ga een stap verder

Hoewel u niet hoeft te zorgen voor moeilijke werknemers, is het verstandig om uw harde werk en inspanningen aan deze mensen te laten zien.

Als je niet verslapt, hebben ze niets te bekritiseren.

Vermijd confrontatie

Of het nu je slechte baas of lastige ondergeschikte is, moeilijke werknemers zijn vaak 'moeilijk' omdat ze confronterend zijn. Om situaties te vermijden waarin een meningsverschil zal ontstaan, probeer een argument te onderdrukken voordat het kan escaleren. Dit vereist emotionele intelligentie waar je de emoties van anderen kunt voelen en weet waar je emoties op dat moment zijn.

Als u bijvoorbeeld een moeilijk werknemer hoort die een of ander bedrijfsprotocol in twijfel trekt, leg dan rustig de procedure op een zeer beleefde en prettige manier uit. Sterker nog: negeer het, als je je kunt voordoen alsof je buiten gehoorsafstand bent.

Blijf kalm en haal diep adem

Moeilijke werknemers willen vaak de knoppen van hun bazen of collega's indrukken.Om deze reden moet je altijd je kalmte bewaren en kalm blijven als je met moeilijke werknemers te maken hebt. Probeer in feite nooit je stem te verheffen of zelfs maar een wenkbrauw en dit zal de toon zetten voor elke discussie op de werkplek.

Illustreren hoe u een compromis kunt sluiten

Vaak willen moeilijke werknemers gewoon hun zin krijgen op een werkplek probleem of project. Om deze reden moet je compromismogelijkheden bieden om het moeilijke vermogen van de werknemer om te pesten of te vragen om zijn of haar weg te vinden te versoepelen.

Zeg nooit nee

Moeilijke werknemers willen nooit dat ze horen dat ze ongelijk hebben of dat ze iets niet kunnen doen. In plaats daarvan alternatieven aanbieden. Als een moeilijke medewerker bijvoorbeeld op een bepaalde manier een protocol bij een klant wil presenteren, bijvoorbeeld: "Ik vind je idee leuk. Wat als we het op deze manier aanpassen?" Vertel de inspanningen van de moeilijke werknemer en wees duidelijk dat je zijn of haar al goede idee wilt verbeteren.

Niet terugtrekken

Hoewel u niet door lastige werknemers wilt worden gepest, moet u ook respect afdwingen. Wees altijd diplomatiek, maar stevig. Verdedig jezelf, maar verhoog nooit je stem als een decibel. Simpel gezegd: laat ze je niet respectloos behandelen.

Heb geen wrok

Als je jezelf in een verhitte confrontatie met een moeilijke medewerker bevindt, ga dan verder als je klaar bent. Het is niet nodig om wrok op de werkplek te hebben.

Vaak zullen er stressvolle situaties zijn in elke werkomgeving, maar deze moeten worden aangepakt. Al snel nadat een oplossing is bereikt, moet iedereen doorgaan naar de taak die voorhanden is om de orde en de stress op een werkplek laag te houden.

Laat zien dat u een teamspeler bent

Wanneer een moeilijke medewerker ziet dat u een teamspeler bent die de vooruitgang van de groep bevordert en niet alleen uzelf, zal hij of zij waarschijnlijk de persoonlijkheidstrekken die de persoon maken, verlichten moeilijk. Op zijn beurt zal die persoon ook eerder proberen om een ​​teamspeler te zijn, volgens jouw voorbeeld.

Bewerkt door Elizabeth McGrory.