Web extra: het leveren van verkoopopdrachten

In de presentatie Geheimen van Steve Jobs - Hoe je waanzinnig geweldig kunt zijn voor elk publiek (McGraw-Hill, 2010) analyseert Carmine Gallo, communicatievaardighedencoach het succes van Steve Jobs als een boeiende communicator. De belangrijkste tactieken voor het vertellen van banen zijn onder meer:

1. "Beantwoord de vraag die er het meest toe doet." Uw luisteraars stellen zichzelf slechts één vraag en slechts één vraag: "Waarom zou het mij iets kunnen schelen?" Negeer deze vraag en uw publiek zal u afwijzen. Verminder complexe situaties tot eenvoudige oplossingen.

2. "Verkoop het voordeel." Beschrijf niet alleen uw oplossing, leg uit waarom mensen om u zouden moeten geven (zoals "Apple's Genius-tool maakt afspeellijsten van nummers in uw bibliotheek die goed samengaan, met slechts één klik").

3. "Creëer Twitter-achtige koppen." De sociale netwerksite heeft de manier waarop we communiceren veranderd. Door koppen te ontwikkelen die in zinnen van 140 tekens passen, kunt u uw ideeën overtuigender verkopen. Voorbeeld: "Vandaag vindt Apple de telefoon opnieuw uit!"

4. "Bullets kill." Er zijn geen opsommingstekens in een Steve Jobs-presentatie. Dat komt omdat tekst en opsommingstekens de minst effectieve manier zijn om informatie te leveren die bedoeld is om te worden opgeroepen en opgevolgd. Richt u in plaats daarvan op afzonderlijke afbeeldingen om uw boodschap beter over te brengen.