Leeslijst: niet te bevatten

In 1978 waren Kip Tindell en zijn partner twintig ondernemers die hartstochtelijk geloofden dat als ze een fysieke winkel bouwden die inventieve organisatieoplossingen verkoopt, de klanten zouden komen. Toen The Container Store voor het eerst werd geopend in Dallas, kwamen er klanten - tegen de dozijn (de meeste waren vrienden en familie). Al snel werden de dozijn honderden … toen duizenden en miljoenen. Zesendertig jaar later hebben 67 winkels in het hele land 6.000 werknemers die een salaris verdienen dat ver boven het gemiddelde retailloon ligt.

In Uncontainable relateert Tindell de geboorte, groei, cultuur en toewijding van het bedrijf aan Bewust Kapitalisme, de overtuiging dat een bedrijf het beste gedijt wanneer alle belanghebbenden (werknemers, klanten, leveranciers, aandeelhouders en de gemeenschap) hiervan profiteren. Hij deelt ook Foundation Principles die het bedrijfssucces ondersteunen, waaronder:

• 1 geweldige persoon = 3 goede mensen. Huur creatieve mensen in, zorg voor die creativiteit en betaal ze 50 tot 100 procent boven het gemiddelde retailloon.
• Behandel verkopers als hechte partners en maak wederzijds voordelige relaties.
• Bied klanten de beste selectie, service en prijs.
• Leer uw medewerkers goed. Zijn fulltime werknemers krijgen bijna 300 uur training tijdens hun eerste jaar.
• Cultiveren van een "sfeer van opwinding."

De ondernemers- en managementstijl van Tindell is effectief: de afgelopen 15 jaar heeft The Container Store Fortune's lijst van '100 beste bedrijven om voor te werken' opgesteld.

door Kip Tindell, met Paul Keegan en Casey Shilling
oktober
Grand Central Publishing; $ 28