Huis Bedrijf Praktische manieren om humor aan uw bedrijf toe te voegen

Praktische manieren om humor aan uw bedrijf toe te voegen

Anonim

America's Next Top Chortle

Wil je een grap, meme of mascotte die de grappige botten van je klanten prikkelt? Je bent halverwege als je een of meer van de volgende dingen opneemt, zegt Cheezburger CEO Ben Huh:

Antropomorfe dieren. Van katten die op piano's beuken tot hagedissen die autoverzekeringen verkopen, we kunnen niet genoeg krijgen van beestjes die menselijk handelen. Babydieren zijn meestal winnaars, "maar als je professioneler en minder schattig wilt zijn, kun je leeuwen, tijgers, giraffen gebruiken - dingen die je iets meer weerspiegelen dan, zeg, een kitten zou doen, " zegt Huh.

Popcultuurreferenties, ook bekend als "muziek of tv die je demografie aanspreekt": zijn je klanten in hun tienerjaren of twintig? Dan zijn Awkward of Girls memes misschien het ticket. Middelbare leeftijd? Probeer Downton Abbey .

Menselijke domheid. Mensen houden ervan om de fouten van anderen te zien - verknipte bedrijfstekens, zeg maar, of auto's gerepareerd met verbazingwekkende onwetendheid. (Zie bijvoorbeeld FAIL Blog.) Huh vat het fenomeen samen: 'Het is echt goedaardig, zoals:' Niemand is gewond geraakt, dit is niet permanent, het is geen probleem - maar dit is grappig. ' ”

Wanneer je het verprutst

Kan humor helpen wanneer uw bedrijf wordt geconfronteerd met een grote tegenslag, zoals een terugroepactie? Ja, zegt Huh - maar gebruik het niet te vroeg. Als mensen het gevoel hebben dat je de situatie niet erg serieus neemt, gooi je gewoon 'benzine op het vuur'.

Blijf dus in een vroeg stadium plechtig. Retool uw product; stuur deze terugbetalingen of vervangende onderdelen. "Zodra je het probleem hebt opgelost en je herkent dat het venster een beetje voorbij is, en je hebt nu tijd om opnieuw op te bouwen, kun je jezelf voor de gek houden, " zegt Huh. Bijvoorbeeld: in een brief waarin u klanten verzekert dat dit probleem eenmalig was, kunt u een foto afdrukken van een puppy met droevige ogen wiens gedachte bubble luidt: "Ik zal het kleed niet meer opeten."

"Je moet een manier vinden om de barrière te doorbreken door iets contextueel relevant te plaatsen dat zegt: 'We horen je', " zegt Huh.