Het spel van het leven

Ik was altijd meer een Monopoly- meisje, maar de game van LIFE is een passende analogie voor alle subtiele manieren waarop marketeers ons verleiden met door games beïnvloede campagnes en programma's.

Neem bijvoorbeeld de CVS van de apotheek. Als ik naar binnen ga en mijn ExtraCare-kaart naar de grote rode couponmachine scan, zie ik kersen. Geen echte, maar de rode casino's met de lange stelen gebundeld in tweeën of drieën. De couponmachine heeft zelfs een aanstekelijke bel die me zegt: "Ik heb gewonnen", hoewel er hier niets te winnen is, behalve een paar stukjes papier ter waarde van een dollar bij mijn volgende Advil-aankoop of een koop een krijg een Snickers-balk.

Gabe Zichermann, auteur van Game-Based Marketing en voorzitter van The Gamification Summit (van 19-21 juni 2012), zegt echter dat ik niet ver weg ben. Hoewel de landelijke drogisterij hun kiosken niet heeft ontworpen met betekenisvolle gamification-doelstellingen in het achterhoofd, maken de machines gebruik van gamified-concepten, waardoor mensen zoals ik denken dat ik een game speel.

"Real-life gamification geeft ons een kans voor verrassing en genot op onverwachte plaatsen en manieren, " zegt Zichermann. Als zodanig gebruikt gamification speldenken en mechanica om echte problemen op te lossen. In de dagelijkse monotonie van het leven kan dat geweldig zijn. Hier zijn vijf voorbeelden van gamification in je leven.

1. Elektronische dashboards in auto's

De hybride gas-elektrische voertuigen van vandaag hebben uitgebreide informatieschermen in het dashboard met gemiddelde mijlen per gallon en batterijduurmeters, maar heb je ooit iets game-achtigs opgemerkt? Voor een TED-publiek in Brussel legde Zichermann uit hoe onderzoekers in auto-ontwerp ontdekten dat bestuurders hun rijstijl veranderden toen ze een nummer of meter zagen. Bestuurders hebben hun rijstijl aangepast om hun MPG te verhogen of om hun batterijmeter 'in het groen' te houden. In tegenstelling tot het Japanse giga-huisdier Tamagotchi (weet je nog?), Dat groeit en verandert met je aandacht en genegenheid, wilden bestuurders hun koesteren auto's statistische cijfers en "win" met betere benzineverbruik en brandstofefficiëntie.

2. Games in de media

BigDoor uit Seattle, een B-to-B gamified loyaliteitsplatform, werkte onlangs samen met Big Brother Zweden en Nickelodeon om fans actiever te krijgen op de websites van de shows. BigDoor ontwierp online hubs die gebruikers beloonden voor het bekijken, bespreken en delen via sociale media en badges toegekend aan de meest actieve gebruikers. Als gevolg hiervan zagen de netwerken langere "tijd op site" -gemiddelden en meer pageviews per bezoek.

3. Games in de politiek

MTV's verkiezingsverslag 2012 bevat Fantasy Election '12, waarin spelers en vrienden worden aangemoedigd zich aan te melden, een team van politici samen te stellen en tegen elkaar te strijden. “Millennials bekijken het leven steeds meer door een gamelens, zelfs met alleen #winning of # fail…. Game volkstaal is een onderdeel van de jeugdtaal geworden ”, zegt MTV VP van Public Affairs Jason Rzepka. "Door die competitieve laag er bovenop te plaatsen - zijn veel mensen inherent competitief, dus als het pad naar winnen wordt geïnformeerd, kan er een echt groot maatschappelijk voordeel zijn."

Net zoals fantasiesportcompetities 'teameigenaren' nodig hebben om hun huiswerk over de spelers te maken, maakt MTV's Fantasy Election '12 leren over de kandidaten een voorkeursstrategie voor het spel. Volgens de spelsite Powerof12.org: “Je team van politici zal punten verdienen voor het vertonen van het soort gedrag dat we willen zien, en punten verliezen als ze dat niet doen. Je hebt de macht om politici toe te voegen en te laten vallen op basis van hun acties. ”De registratie is nu geopend en start officieel op 1 september 2012.

4. Marketing van bordspellen

Er zijn twee jaarlijkse evenementen bij McDonald's waarop u uw agenda kunt instellen: de ene is McRib en de andere is Monopoly. "McDonald's Monopoly is natuurlijk een van de beste voorbeelden van gamification in de letterlijke zin", zegt Zichermann. "Het bedrijf gebruikt dit populaire spel al meer dan tien jaar om het merk te promoten, en het was een groot succes."

Maar er zijn nog honderden voorbeelden van hedendaagse noties van gamification, zegt Zichermann. Carl's Jr. heeft bijvoorbeeld een app waarmee je een beloningswiel kunt draaien wanneer je in een winkel incheckt, en biedt je foto-uitdagingen die je kunt voltooien om virtuele en echte prijzen te verdienen. "Monopoly bij McDonald's is een krachtig en zeer effectief voorbeeld, maar zeker niet de enige aanpak", zegt hij.

5. Punten verzamelen voor inwisseling

Net zoals je vroeger je arcade-tickets spaarde voor die gigantische roze teddybeer, kun je met sites zoals MyPoints en ShopKick punten verzamelen voor $ 25 Amazon- of Target-cadeaubonnen. Volgens een psychologiestudie van de Florida International University ontdekten onderzoekers dat het verzamelen van punten voor frequent flyer-programma's een anticipatie op positieve toekomstige gebeurtenissen oplevert, waardoor de kans groter wordt dat leden in het loyaliteitsprogramma blijven.

Bedrijven kunnen spellen maken om goed gedrag te belonen, zoals RewardsBank die punten biedt voor recycling, of DailyFeat, dat punten biedt voor het stellen en voltooien van doelen.

"Games zijn ontworpen om te voldoen aan onze behoefte aan intrinsieke versterking", zegt Zichermann. “Dat wil zeggen, de schok van dopamine die we krijgen door onszelf uit te dagen en vervolgens dat doel te bereiken. We zijn dus vastbesloten om positief te reageren op deze uitdaging-prestatie lus, en games zijn ontworpen - onder andere - om dat gevoel te optimaliseren. "

Meer voorbeelden van gamification

Volgens een onderzoek van Pew Research Center in mei 2012 over gamification, kan betrokkenheid bij gamestijl een element van plezier zijn voor saaie of uitdagende taken, waardoor het een vitaal aspect wordt van training, persoonlijke gezondheid, zaken en onderwijs.

Alsof winkelen niet leuk genoeg was. Gilt Groupe boekt elke dag om 12.00 uur nieuwe verkopen - niet omdat ze die tijd willekeurig hebben gekozen, maar omdat dat werkt volgens wat Zichermann benoemingsmechanica noemt. Door gebruikers te belonen die elke dag inchecken, maakt Gilt een bezoek aan hun site een gewoonte. Sites zoals MyPoints belonen ook dagelijkse check-ins met punten. Een eenvoudige aanmelding levert u 10 punten op voor tientallen cadeaubonnen.

In Zweden voert de overheid een nieuwsgierige 'snelheidscamera-loterij' uit, waarbij geselecteerde verkeerscamera's snelcitaties op een glijdende schaal aanboden, zodat snelheidsovertreders die meer geld verdienden een hogere boete betaalden dan personen met een lager inkomen.

over de lucratieve Business of Games op SUCCESS.com en hoor meer van Gabe Zichermann over The Psychology of Play .