'Wees niet bang om gek te worden'

Scott Bergren heeft een succesformule. "Vrijheid + creativiteit + minimale supervisie = SUCCES." Bergren, 67, die CEO is van Pizza Hut US en Yum! Innovatie voor Yum! Brands Inc., de in Texas gevestigde restaurantgroep voor Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken en Taco Bell, sprak met collega-alumni van de Northwestern University. In 2011 werd Bergren benoemd tot CEO nadat hij sinds 2006 president en chief concept officer was van Pizza Hut Inc.

Bij het herbouwen van Pizza Hut zag hij hoe grote bedrijven werken als een vliegwiel, waar het gevoel van druk weg is, dus verhogen ze de prijzen om het goed te maken. “Ze verliezen de band met de klant en verliezen de waarde van het merk. Het 'zakelijke fenomeen' is verdwenen omdat ze zich ontspanden. Dit is waar het door de leider geleide fenomeen zich voordoet, met iemand aan het roer met veel energie ”, zegt Bergren.

Als je in februari Super Bowl XLVII hebt gezien, is het duidelijk dat Bergren het merk dat ooit 'onderweg' was, opnieuw heeft geïnfundeerd - van die beruchte 'Hut, Hut, Hut' commercieel tot de onthulling van de nieuwe Pizza Hut Sliders tijdens de door Pizza Hut gesponsorde uitzending van de CBS pre-show. Je kunt zelfs een fles Pizza Hut-parfum kopen.

Hoe is Pizza Hut hier precies gekomen? De bedrijfsfilosofie van Bergren is een duidelijk begin. Hij besprak ook zijn "Analyse in innovatie" tijdens zijn toespraak en besprak hoe belangrijk het voor hem is "groen en groeiend te zijn, daarbuiten te zijn en relevant te zijn."

En jammie! Brands Inc. is daar. Volgens de publicatie van de resultaten over het eerste kwartaal bezit het bedrijf meer dan 39.000 winkels in meer dan 120 landen en gebieden, met de grootste expansie op buitenlandse markten, waaronder China en India. Bergren verklaarde dat er wereldwijd 1, 4 miljoen mensen werken.

Volgens Bergren is een andere sleutel tot innovatie de mensen met wie je jezelf omringt. In het bijzonder, het hebben van een paar speciale mensen genaamd "Think Buddies".

"Denk dat Buddies mensen zijn waarmee je mentale ping-pong speelt om ideeën te plannen, te maken en op te bouwen, " zegt Bergren. “De vraag die je elkaar moet stellen is: hoe? Leg de lat hoog voor elkaar. ”Bergren heeft er in zijn hele carrière slechts 5 of 6 gevonden.

Dit vertaalt zich ook in de cultuur van zijn medewerkers en innoveert grote ideeën. “Stel een taak zo moeilijk dat mensen anders denken. Maak ideeën plakkerig en echt, 'zegt Bergren. Zijn leiderschapsstijl is gebaseerd op aanmoediging, ideeën opbouwen in plaats van ze af te breken. “De meeste mensen die met een groot idee komen, worden gekapt. Het idee is afgebroken totdat je het niet eens kunt herkennen. Ons is geleerd dingen af ​​te breken ', zegt hij. Hij noemt zichzelf een "Possibilitariër", echt gelovig dat alles mogelijk is, met een persoonlijke "als je denkt dat je het kunt, kun je" gemoedstoestand.

Dit betekent risico omarmen. "Ik hou van wandelen op de hoge draad, " zegt Bergren. "Wees nieuwsgierig. Experiment. Neem risico's. Wees niet bang om gek te worden. '

Maar als het risico eigenzinnig is geworden, moet je wakker worden en een goede inschatting van je bedrijf maken, zegt hij. Bergren citeerde de zin op het zegel van de Noordwestelijke Universiteit: "'Wat er ook waar is', wat betekent dat we moeten vaststellen wanneer er iets misgaat, en er iets aan moeten doen." 'en Flyin' 'uit de film Crazy Heart:' Grappig hoe fallin een tijdje lijkt te vliegen '.

De succesformule van Bergren, "Vrijheid + Creativiteit + Minimum Supervisie = SUCCES" werd herhaald in zijn slotopmerkingen.

“Moeten beginnen met acteren. We zijn grootgebracht om geen actie te ondernemen en ik wil dat je je gaat misdragen. Als je faalt, is het goed. Blijf gewoon proberen. Succes is groter dan financieel succes; het is de spannende rit. "