Leiders eten als laatste

Een echte leider zijn, zegt Simon Sinek, auteur van Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don''t (Penguin), gaat niet over de leiding hebben, alle antwoorden hebben of de meest gekwalificeerde persoon in de kamer. In plaats daarvan gaat het om het creëren van een 'cirkel van veiligheid', een cultuur die ertoe leidt dat mensen zich beschermd en vrij van gevaar in de organisatie voelen. Dat stelt hen op hun beurt in staat hun tijd en energie te richten op het beschermen van de organisatie tegen externe bedreigingen en op het benutten van grote kansen.

Hier, van Sinek, zijn vijf voorschriften van zijn leiderschapsvisie.

1. Leiders moeten aanvaarden dat hun verantwoordelijkheid niet de prestaties van het bedrijf is, maar de prestaties van hun mensen,

en dat betekent niet dat getallen maar of mensen werken naar hun grootste potentieel. Krijgen ze kansen om te proberen en falen en opnieuw proberen?

2. Leiders, ongeacht de grootte van hun organisaties, zijn degenen die bereid zijn om de belangen van andere mensen boven die van hen te stellen.

Voor ondernemers of eigenaren van kleine bedrijven betekent dit dat we ons inzetten voor het succes van onze klanten en onze klanten en dat we elke dag niet alleen verschijnen om onze eigen winst te laten groeien, maar om de winst van iemand anders te helpen.

3. Online communities functioneren als elke andere community.

Je kunt niet alleen sociale media melken om mensen over je bedrijf te vertellen zonder bereid te zijn om te dienen. Gebruik in plaats daarvan deze platforms om informatie aan te bieden en te delen die waarde heeft voor andere mensen, zelfs als deze geen directe invloed op u heeft.

4. Wanneer een werknemer door een inzinking gaat, ontsla hem dan niet, coach hem.

Overweeg het technologiebedrijf Next Jump, dat een beleid van levenslange werkgelegenheid heeft. Eens schieten was geen optie, er werd meer aandacht besteed aan het inhuren van de juiste mensen - waarbij niet alleen vaardigheden en ervaring werden geëvalueerd, maar ook karakter. Training werd veel uitgebreider; peer counselling groepen werden gevormd in elk deel van het bedrijf en prestatie-evaluaties werden opener, eerlijker en reëler. De omzet ging van 40 procent - gemiddeld voor de industrie - naar 1 procent. De beste leiders komen niet harder neer op mensen wier prestaties achterblijven; ze komen hun te hulp.

5. Temper idealisme met realisme en verantwoordelijkheid.

Hoewel we willen dat al onze klantrelaties lang, vruchtbaar en gekenmerkt door wederkerigheid zijn, vereisen de economische realiteit van het bedrijfsleven soms dat we ja zeggen tegen klanten waarvan we weten dat ze moeilijk zullen zijn. Als iemand je tijdens de contractonderhandelingen over de kolen harkt - raad eens? - gaan ze je later ook over de kolen harken. Behandel de relatie voor wat het is: een kortetermijnhit. Wanneer je hebt gekregen wat je nodig hebt - zeg maar een betere cashflow - ga dan beleefd verder. We moeten soms moeilijke en onredelijke klanten aannemen, maar laten we het bewust doen.