Uw week 3 actieplan: start kleine overwinning groot 2015

Stap 3: Brand It

Meer dan alleen marketing, is het merk van uw bedrijf zijn persoonlijkheid. Wat u van uw product of dienst vindt, is niet belangrijk; het is waar klanten aan denken als ze aan uw bedrijf denken dat het belangrijkst is. Dus waarom niet daar beginnen?

Deze week is je huiswerk om erachter te komen wat mensen echt van je merk vinden. Hier is wat te doen:

• Als u net klaar bent om uw bedrijf te starten, kunt u een informele focusgroep creëren. Maak gebruik van kennissen van vrienden en familieleden (zorg ervoor dat ze in uw demografische doelgroep vallen). Mensen die je niet kennen, zijn eerder eerlijk tegen je dan mama en papa of je BFF, die je gevoelens niet willen kwetsen.

Geef uw focusgroepleden iets terug, zoals een gratis lunch, contant geld of een Amazon-cadeaubon. Breng vervolgens een uur door met het stellen van open vragen over wat zij van de elementen van uw merk vinden, waaronder:

- Uw bedrijfsnaam
- Uw logo en / of slogan
- Het ontwerp van uw website
-Uw productverpakking

Geef ze voorbeelden om naar te kijken en open discussie aan te moedigen. Neem de focusgroep op zodat u kunt verwijzen naar wat later werd gezegd.

• Als uw bedrijf al van de grond is, is uw taak eenvoudiger maar net zo belangrijk. Bekijk wat mensen online over u of uw entiteit zeggen via sociale media of online beoordelingen en beoordelingssites. Voer een reeks korte online enquêtes uit of houd een klantfocusgroep. Het doel van deze oefening is om erachter te komen of uw perceptie van uw merk past bij die van uw klanten.

Vragen om te stellen zijn onder meer:

-Hoe zou je dit bedrijf in één woord beschrijven?
-Wat is volgens u de 'persoonlijkheid' van dit bedrijf?
-Wat zou je een vriend over dit bedrijf vertellen?
-Wat maakt dit bedrijf anders dan / beter dan?
-Wat is de nummer 1 reden waarom u zaken met ons doet?

U zult er misschien achter komen dat, terwijl u zich waarschijnlijk op uw producten of diensten concentreert bij het beschrijven van uw merk, klanten eerder geneigd zijn zich te concentreren op hoe het allemaal hen helpt. Marketing op basis van voordelen is veel effectiever dan marketing die functies benadrukt. (Als u een auto zou kopen, zou u dan meer enthousiast zijn over een auto die brandstofinjectietechnologie gebruikt, of een auto die u $ 200 per maand aan gas bespaart? De eerste is een functie; de ​​tweede is een voordeel.)

Als u eenmaal de indrukken van klanten van uw merk hebt verzameld, vergelijkt u ze met die van u en brengt u de nodige wijzigingen aan zodat het merk dat u overbrengt het merk is dat u klanten wilt laten zien.

Deel in de reacties hieronder: Welke meningen over je merk hebben je het meest verrast? Wat ben je van plan met die feedback te doen?

Ga naar Start Small Win Big Week 4: Bouw een website #SSWB