Het belang van luisteren in leiderschap

Een belangrijk element in de kunst van het luisteren is om niet na te denken over wat je gaat zeggen terwijl de andere persoon aan het praten is. Je gedachten stillen en de ander echt met een open geest horen, vereist soms een bewuste inspanning.

In How to Be like Coach Wooden van Pat Williams beschreef Coach het belang van effectief luisteren:

“Naar mijn mening moet een effectieve leider zijn een effectieve luisteraar zijn. Succes wordt vaker bereikt door te vragen 'hoe?' dan door 'nee' te zeggen.

'Luister naar degenen die onder uw toezicht staan. Echt luisteren. Doe niet alsof je luistert en laat het los in het ene oor en het andere uit. Faken is erger dan helemaal niet doen. '

In zijn boek Wooden on Leadership with Steve Jamison gaf Coach commentaar op consistent luisteren dat leidde tot consistente verbetering:

“Het is heel gemakkelijk om je op je gemak te voelen in een leidende positie, om te geloven dat je alle antwoorden hebt, vooral als je begint te genieten van enig succes.

“Een van de redenen waarom het extreem moeilijk is om bovenaan te blijven, is omdat je, zodra je er eenmaal bent, zo gemakkelijk kunt stoppen met luisteren en leren.

"Vooruitgang is moeilijk als je niet wilt luisteren."

Het advies van de coach is eenvoudig en direct: luister als je gehoord wilt worden. Probeer altijd de beste manier te vinden in plaats van aan te dringen op uw eigen manier.

***

Goed luisteren is echter maar de helft van de vergelijking.

In zijn boek Wooden on Leadership with Steve Jamison gaf Coach Wooden zijn visie op het onderwerp:

“Als leider moet je zelfverzekerd genoeg zijn om mensen in dienst te nemen die niet bang zijn om hun mening te geven. Als je bereid bent te luisteren, betekent het weinig als niemand bereid is om inhoudelijk te praten. '

In zijn boek A Game Plan for Life: The Power of Mentoring with Don Yeager, noemde Coach de methode die Abraham Lincoln gebruikte om zijn politieke team op te bouwen als een voorbeeld van deze aanpak:

“In Doris Kearns Goodwin's uitzonderlijke tekst Team of Rivals onderzoekt Goodwin diepgaand een goed gedocumenteerde maar niet algemeen besproken politieke beslissing: toen Lincoln tot president werd gekozen, stelde hij een aantal voormalige politieke tegenstanders aan om te dienen als zijn adviseurs en om vul verschillende berichten in.

“Door mannen te selecteren waarvan hij wist dat ze het niet met hem eens waren of anders waren dan zijn eigen platform, verzekerde hij zichzelf dat hij geconfronteerd zou worden met legitieme uitdagingen voor zijn ideeën, in plaats van dat hij zich in een pool van ja-mannen zou bevinden. Dit betekende dat zijn beleid duidelijker gemotiveerd en gerechtvaardigd zou blijken. "

Coach beschreef vervolgens hoe hij met zijn assistent-coaches werkte:

“Er waren tijden dat we verschilden in strategie of gamefilosofie. Die meningsverschillen werden nooit verhit, maar soms waren ze erg intens.

“Net zoals ik me kon voorstellen dat Lincoln zou zijn geweest, was ik blij toen die uitdagingen ontstonden, omdat het betekende dat mijn collega-coaches net zo gepassioneerd waren over ons team als ik. Niets verpest een team sneller dan apathie.

“Op basis van het voorbeeld van Lincoln heb ik mijn assistent-coaches aangemoedigd om te spreken met ideeën die kunnen verschillen van of zelfs volledig in tegenspraak zijn met de mijne.

“Een van de belangrijkste redenen waarom deze filosofie werkt, denk ik, is dat in de kern oprechte zorg en respect voor de andere partijen bestaat.

'Lincoln gaf echt om de meningen van zijn kameraden en hij gaf echt om de resultaten van hun discussies. Maar verder behandelde hij ze met respect zodat ze die meningen zouden blijven aanbieden. ”

Coach beschouwde uitdagingen voor zijn ideeën niet als respectloos, maar eerder als een belangrijke vereiste van zijn leiderschapsstrategie.