Krijg echte informatie uit online meubeloverzichten

Layland Masuda / Moment / Getty Images

Online meubelrecensies geven vaak geen compleet beeld van het product of de fabrikant. Als je ze aandachtig leest, zul je merken dat het geen echte recensies zijn van het meubilair zelf, maar klachten over andere aspecten van het koopproces. Het zijn vaak klachten over retailers, en in dat geval moet u op uw hoede zijn om bij dezelfde verkopers te kopen.

U hebt gelijk dat degenen die een klacht hebben meestal meer geneigd zijn te schrijven.

Tevreden consumenten zijn te druk met hun aankoop om erover te schrijven. Maar om goede informatie te krijgen, moet je leren om de gepubliceerde informatie te doorzoeken.

Waarom u klachten over de klantenservice kunt negeren

Vaak ziet u ook dat de reviewers helemaal niet praten over de fabrikant. Ze praten over hun winkelervaring tijdens het kopen van het product van een fabrikant. Als u recensies van meubelklanten doorneemt, zult u merken dat de meeste klanten klagen over slechte klantenservice, een onbeschofte verkoper, verknoeide leveringsdata, mislukte leveringen waarbij het meubilair in beschadigde staat wordt afgeleverd of de bezorgers schade aanrichten. eigendom van de klant. Als je erover nadenkt, is dit een beoordeling van de winkel waar ze hun meubels hebben gekocht, en niet zozeer van de fabrikant.

Weet dat merkwinkels niet noodzakelijk eigendom zijn van fabrikanten

Dit is iets dat de meeste winkelverkopers niet lijken te realiseren: een merkwinkel is niet noodzakelijkerwijs eigendom van de fabrikant van het merk.

Ashley Home Stores zijn bijvoorbeeld onafhankelijke franchises en zijn niet het eigendom van Ashley Furniture zelf. Ze zullen echter exclusief Ashley-meubels meenemen. Een ontevreden klant is vaak eigenlijk ontevreden over hoe die bepaalde franchisewinkel met haar bestelling omgaat, en niet het meubilair zelf.

Negeer ontevredenheid met aangepaste bestellingen

Ontevredenheid met aangepaste meubelbestellingen kan ook leiden tot negatieve beoordelingen, maar ook hier is het de detailhandel die zijn werk niet goed deed. Ze hebben de bestelling verprutst of de moeite genomen om de klant niet goed te informeren. Dit gebeurt vaak met gestoffeerde meubels waarbij de klant onbewust een stof bestelt die niet meer beschikbaar is. Het is de taak van de meubelwinkel om de klant te informeren over de beschikbaarheid van meubelstoffen of afwerkingen in het geval van koffers.

Wiens fout is het wanneer het meubilair beschadigd is aangekomen?

Soms komen de langverwachte meubels in een beschadigde toestand aan. Iedereen zou van streek zijn als dit gebeurt. Dit is misschien de fout van de bezorgers die het meubilair bij het laden of lossen hebben beschadigd.Het is ook mogelijk dat het meubilair tijdens het transport van de fabriek beschadigd is geraakt. Er is een mogelijkheid dat dit gebeurt, vooral als het overzee is gemaakt en vanaf daar is verzonden.

Wat betekent het wanneer er slecht meubilair is van gerenommeerde fabrikanten

Slecht gemaakte houten meubels zijn meubels die schommelen, gekartelde randen hebben of waarvan de afwerking niet goed is toegepast. In het geval van gestoffeerd meubilair kunnen de naden loslaten of zijn de patronen niet correct uitgelijnd.

De kussens zijn niet veerkrachtig, of in het geval van bewegende meubels werkt het mechanisme niet soepel.

Als deze dingen gebeuren, zou je ze zeker fabrieksfouten noemen. Wanneer u klantrecensies leest, is dit het aspect waar u meer dan wat dan ook op moet letten. Als u voortdurend rapporten tegenkomt die deze fouten melden, maakt u zich misschien zorgen.

Je moet echter onthouden dat uit miljoenen geproduceerde en verkochte stukken, er zeker enkele stukjes zijn die defect zijn. Elke goede meubelzaak ruilt die meubels voor je in, en daarom moet je altijd leren over het retour- of ruilbeleid van de meubelzaak voordat je koopt.

Wat is een nuttige beoordeling?

Een nuttige beoordeling van meubels laat u weten welk soort meubilair u kunt verwachten, inclusief stijl, kwaliteit en prijs.

Er wordt ook vermeld waar een fabrikant staat in relatie tot anderen die hetzelfde soort meubilair maken. Ga met die kennis op zoek naar gerenommeerde dealers, of u nu op zoek bent naar een fysieke winkel of online koopt. U zult als algemene regel vinden dat u krijgt waar u voor betaalt en dat het altijd het beste is om zelf voor kwaliteit te oordelen.