Voorbeelden van e-mailcampagnes: tips voor wel en niet doen

Janine Popick, CEO en oprichter (VerticalResponse)

San Francisco

Doen:

Gebruik een pre-header (de eerste regel tekst boven de hoofdtekst van uw e-mail) om als secundaire onderwerpregel te dienen. Het wordt weergegeven in de mobiele versie van uw e-mail en biedt meer inhoud, waardoor u een tweede kans krijgt om klanten te boeien.

Plaats betekenisvolle tekst "achter" afbeeldingen, zodat deze wordt weergegeven wanneer iemands browser de afbeeldingsfunctie heeft uitgeschakeld. Ontvangers die de foto niet kunnen zien, zien bijvoorbeeld '$ 25 kortingsbon' in plaats van de betekenisloze 'picture15'.

Niet doen:

Negeer afmeldingen. Als u dat doet, overtreedt u de wet. De meeste e-mailsoftwareproviders verwijderen automatisch niet-geabonneerde adressen uit uw lijsten.

Heb een defect “van” -label. De regel 'van' is een van de eerste dingen die mensen zien, en als het iets anders is dan uw bedrijfsnaam of de persoon van wie uw abonnees ervoor hebben gekozen e-mails te ontvangen, kunnen ze in de war raken of geïrriteerd raken en zich afmelden.

Ron Cates, directeur regionale ontwikkeling (constant contact)

Feniks

Doen:

Laat mensen opt-in in plaats van hen te dwingen af ​​te zien. En zorg ervoor dat elke e-mail die u verzendt een optie heeft voor de ontvanger om zich uit te schrijven.

Stel verwachtingen in wanneer mensen zich aanmelden voor uw e-maillijst: deel hoe vaak u verzendt en het type informatie dat u opneemt. Ontwikkel een redactioneel plan zodat u niet worstelt met het bedenken van een onderwerp wanneer u gepland bent email nogmaals.

Vraag abonnees waarover ze willen horen. Hun antwoorden zullen u helpen om meer relevante inhoud aan uw klanten te bieden; relevantie verhoogt open tarieven.

Niet doen:

Verkopen, verkopen, verkopen. Mensen houden er niet van verkocht te worden.

Heb een spamachtige onderwerpregel die ALLE HOOFDLETTERS, dollartekens, symbolen, buitensporige interpunctie en woorden als gratis, garantie en creditcard gebruikt. Internetproviders (ISP's) kunnen het in quarantaine plaatsen en het is onwaarschijnlijk dat ontvangers openen wat hen wel bereikt.

Vlieg langs de stoel van je broek. Maak in plaats daarvan een e-mailplan en volg het.

Seamas Egan, Channel Sales Manager (Campaigner, j2 Global Communications)

Ottawa, Ontario

Doen:

Brand uw e-mails met de naam van uw bedrijf, zodat uw bericht wordt herkend. Dit helpt bij het opbouwen van open rates en merkherkenning.

Gebruik interessante, verleidelijke taal in het gedeelte van de e-mail dat wordt weergegeven in voorbeelden van de inbox.

Houd e-mails kort en bondig.

Niet doen:

Gebruik misleidende onderwerpen, koppen of berichten om je open rate te verhogen. De gevolgen: uw klachten zullen omhoogschieten en u zult uw reputatie bij de mensen op uw lijst vernietigen.

Voeg bestanden toe aan massa-e-mail; Als u dat doet, zullen ISP's uw berichten waarschijnlijk blokkeren of in ongewenste mappen plaatsen.

John Hayes, in het Verenigd Koninkrijk gevestigde marketing specialist (Vocus)

Morrisville, NC

Doen:

Bouw je lijst. Om ervoor te zorgen dat klanten meedoen en betrokken blijven, biedt u echte voordelen zoals geweldige aanbiedingen, gedetailleerd inzicht of aanbiedingen die alleen voor abonnees zijn.

Stuur meer campagnes naar kleinere groepen mensen. Leer personen op uw abonneelijst beter kennen (zie ze als mensen, niet als contacten). Segmenteer vervolgens de lijst zodat u gerichte campagnes voor bepaalde segmenten kunt maken op basis van eerdere aankopen en / of interacties.

Niet doen:

Laat je lijst stagneren. Neem in plaats daarvan contact op met iemand die u zijn of haar contactgegevens heeft gegeven.

E-mail wanneer je niets te zeggen hebt. Saaie, weinig inspirerende e-mails brengen de effectiviteit van toekomstige campagnes in gevaar.

James Thompson, Email Systems Manager (Infusionsoft)

Gilbert, Ariz.

Doen:

Stuur periodiek opt-in-aanvragen naar "oudere" ontvangers om te zorgen dat ze nog steeds van u willen horen.

Begrijp dat lijstuitputting een natuurlijke gebeurtenis is. Als u jarenlang dezelfde lijst gebruikt, zullen de open tarieven dalen.

Houd een consistent uiterlijk voor uw e-mailsjablonen en "van" -adres. (Je kunt het veranderen, maar doe het niet vaak; consistentie zorgt voor snelle merkherkenning en loyaliteit.)

Niet doen:

Koop een lijst met e-mailadressen. Dit is in strijd met het beleid van de meeste afzenders en ontvangers en niemand wil ongevraagde e-mail. Lijsten verhogen ook het aantal klachten.

Bekijk "Nagel uw e-mailcampagne" op SUCCESS.com voor meer informatie over het bereiken van uw doelmarkt.