6 manieren om werknemers te empoweren

Teamleden zijn goed opgeleid en 88 procent van hen zijn fulltime medewerkers. “Gelukkige teamleden creëren gelukkige klanten, en gelukkige klanten creëren gelukkige investeerders…. Zorg ervoor dat de mensen met wie je samenwerkt zich in de grootst mogelijke mate zelf kunnen actualiseren, zodat ze vooruit kunnen gaan, meer geld verdienen, leren en groeien op het werk.

Werknemers stemmen om de drie jaar over de voordelen die ze willen. “De voordelen die volgens hen het belangrijkst zijn en die binnen het door ons vastgestelde budget passen, zijn de voordelen die we de komende drie jaar zullen hebben…. De teamleden zijn de beste juryleden van de voordelen die ze het liefst zouden hebben. ”

Nieuwe medewerkers vereisen een tweederde stem van hun team om te blijven. “Hoe kan een team echte verantwoording afleggen als ze niet kunnen selecteren of een laatste woord hebben over wie er bij het team mag komen? Ik geloof echt dat empowerment vereist dat het team vetorecht heeft over nieuwe medewerkers zodat het team psychologisch eigenaar kan worden van hun werkplek. ”

Regionale managers ontwerpen gloednieuwe winkels in plaats van blauwdrukken te lenen van bedrijven. “We decentraliseren zoveel mogelijk terug naar de regio's en de winkels. Ze hebben een echt gevoel van psychologisch eigendom. Het is hun winkel. Het is hun regio. We laten individuele innovatie en creativiteit vanuit winkelniveau opborrelen en vervolgens worden de goede ideeën die worden gecreëerd, gekopieerd door andere winkels. ”

Individuele winkels bepalen welke artikelen op voorraad zijn, op basis van lokale smaken en goederen. “Om onze missie, ons doel te vervullen en waarde te creëren voor onze stakeholders, zijn we behoorlijk gedecentraliseerd. We zijn georganiseerd in 11 geografische regio's en de regio's zijn redelijk autonoom. ”

Medewerkers bepalen hoe ze hun betaalde vrije tijd en het noodfonds van hun winkel kunnen doorbrengen. "Als iemand ziek wordt, doneren teamleden vaak uren van hun eigen uitkeringsbank zodat die persoon wordt verzorgd terwijl ze ziek en herstellend zijn."