Domineert het bedrijfsleven als een meisjesbaas

Toen ze 5 jaar oud was, pakte Sophia Amoruso een rood touw en rende naar buiten met het vliegen achter haar. Ze vertelde de rest van de buurtkinderen dat het een vlieger was.

"Al snel had iedereen rode touwtjes en liepen we allemaal samen, onze vliegers hoog in de lucht, " schrijft ze in haar debuutboek, #GIRLBOSS, een half-memoires, half-instructiegids die eerder dit jaar voor potentiële ondernemers is uitgebracht. Zoals Amoruso in het boek uitlegt, is dat soort magisch denken haar hele leven bij haar geweest en heeft het haar vooruit gestuwd. Ze bestuurt nu Nasty Gal, een e-commerce fashion retailbestemming met een negencijferige waardering en meer dan 350 werknemers in een aanzienlijk kantoor in het centrum van Los Angeles.

Ze siert lijsten met rijzende sterren zoals Fortune 's 40 Under 40 en Inc. 's 30 onder 30, maar het was niet alleen magie die Amoruso van de speeltuin naar de directiekamer bracht. Na een paar omwegen - wat ze haar verloren jaren noemt (liften, Dumpster-duiken, soms klussen en soms zelfs winkeldiefstal) - opende Amoruso eindelijk een eBay-winkel in 2006. Met haar veilingplatform Nasty Gal Vintage verkocht ze vintage stukken ontdekt in tweedehandswinkels en groeide langzaam uit met een imperium op het gebied van vallen en opstaan, met haar eigen zelfvertrouwen (om nog maar te zwijgen over bloed, zweet en tranen) die een gebrek aan hulp van buitenaf goedmaakte.

SUCCESS wilde de details weten van hoe Amoruso groeide van een solopreneur naar een #GIRLBOSS.

Vraag: In je boek vertel je het verhaal met de rode draad om het belang van vertrouwen te schetsen. Hoe denk je dat zelfvertrouwen zich vertaalt in prestaties?

A: Ik zeg graag dat waar ik aarzel, ik faal. Ik snowboard een klein beetje, en het is zo: je vliegt een berg af en je bent van, oh mijn god, ga ik vallen? Elke keer denk ik dat ik volledig zou kunnen vallen en mijn tanden eruit slaan. En als ik zo denk, val ik. Je verliest je zelfvertrouwen.

Het gaat er niet om de wereld in te gaan en zo te zijn, ik ben het beste ooit. Maar ik twijfel nooit aan mezelf, want dat is ook geen goede manier om te zijn. Zeg gewoon tegen jezelf dat ik dit kan. Als je in jezelf gelooft, geloven andere mensen ook in jou. Als je in jezelf gelooft, doe je je best. Het is wanneer ik denk dat ik zal falen dat ik dat doe.

Vraag: Veel mensen vinden manieren om het beste uit tegenslagen te halen, inclusief uzelf. Hoe kijk je om met falen?

A: Succes en falen klinken als zulke ultieme dingen. Maar dat zijn ze niet. Er zijn kleine successen en er zijn kleine mislukkingen, maar uiteindelijk is niemand eigenlijk een succes of een mislukking. We zijn allemaal in enige mate van beweging tussen die twee dingen. Falen is falen alleen als je er niet van leert. Maar als u iets probeert en niet de resultaten krijgt die u verwachtte, dan probeert u iets anders. Dat is geen mislukking. Ik denk dat dat succes is. De echte mislukkingen zijn de mensen die iets proberen, het opblazen en gewoon opgeven.

Van de eerste dingen die ik op eBay heb gezet, zijn een paar dingen verkocht, maar niet alles. Als ik had besloten dat niemand me leuk vond en het gewoon te moeilijk was, als ik het op een gegeven moment had opgegeven, zou ik niet zijn waar ik nu ben. Maar ik had zoiets van, oké, wat verkocht? Super goed. Wat verkopen andere mensen? Koel. Ik ga zulke dingen vinden. Ik verbeterde elke dag, en natuurlijk faalden bepaalde dingen nog steeds - bepaalde dingen faalden nog steeds .

Het enige dat je kunt doen is leren en tweaken en leren en tweaken.

Vraag: Een van de dingen die je in het boek noemt, is hoe je echt kritisch naar dingen kunt kijken. Voor elk product of idee om de snede te maken, beledig je het eerst. Hoe werkt die strategie?

A: Ik denk dat het gemakkelijk is om dingen leuk te vinden en ermee meegevoerd te worden. Christina, mijn inkoopdirecteur en eerste medewerker, en ik beledig een nieuw product zoveel mogelijk. Lijkt dat op een ziekenhuisjas? Zijn die strepen ook Charlie Brown? En als het nog steeds standhoudt, kopen we het. Het is een soort stoere liefdesstrategie, maar ik denk dat als je je realiseert dat iets goed is nadat je het hebt afgewezen, je het om de juiste redenen leuk vindt.

Ik zeg niet dat je rondloopt en alles en iedereen afwijst. Dat gaat niet lukken. Maar een zekere mate van controle zal je helpen de wereld rond te navigeren. Deze "afwijzingsstrategie" neemt uiteindelijk niet alles op voorhand, maar vraagt: "Wat is dat eigenlijk?" En "Wat vind ik hiervan?" Voordat we voor het eerst ergens in duiken.

Vraag: Terwijl je je strategieën aanpaste, stuitte je op een aantal andere belangrijke lessen, waaronder het belang van sociale media. Hoe heb je het gebruikt om te groeien?

A: Sociale media zijn verantwoordelijk voor het succes van Nasty Gal. In het begin had ik geen marketingbudget en had ik niet bedacht hoe ik gratis met mijn klanten kon praten, nieuwe kon vinden, het merk kon evangeliseren en hen het merk via sociale media kon laten evangeliseren, er is geen hoe we vandaag zouden bestaan. Het is enorm wat sociale media kunnen doen.

Een online bedrijf hebben is op zoveel manieren gratis. Het internet is een plek waar iedereen ondernemer kan zijn. Als je het goed doet en boeiende inhoud maakt, of die inhoud nu je product is of iets dat je op een blog schrijft, zullen mensen het merken. Geef mensen gewoon een reden om te praten, en dat zullen ze doen.

Vraag: Het hart van het merk Nasty Gal zijn jij en je filosofieën. Hoe heb je het merk met je geest bezield?

A: De geest van Nasty Gal is er een van oneerbiedigheid en vertrouwen en dingen voor jezelf laten gebeuren. Het gaat erom je voor je leven aan te kleden en geen muurbloem te zijn. En ik denk dat dat gewoon een geweldige manier is om in het leven te hebben.

Onze bedrijfsfilosofie gaat over persoonlijke verantwoordelijkheid en teamwerk. Het gaat om open zijn, van elkaar leren en voor de hand liggende vragen stellen - het is OK om het niet te weten. Het gaat erom vrienden te maken en mensen uit de hele organisatie te bereiken, ongeacht of je gewoonlijk met hen werkt. En het gaat om plezier maken en onszelf niet te serieus nemen. Daar zijn we altijd al behoorlijk goed in geweest. We zijn niet maf om maf te zijn, en we zijn allemaal aan het einde van de dag vrijwel allemaal aan het werk. Maar het is OK om raar te zijn.

Vraag: Hoe groeit de groei van het bedrijf?

A: Hier is een voorbeeld: ik heb net een exemplaar van #GIRLBOSS uitgedeeld aan elke persoon die op kantoor werkt, en ik tekende het en trok een snor op mijn gezicht op de cover. Ik heb een belangrijke taak te vervullen, maar ik probeer nog steeds toegankelijk en benaderbaar te zijn.

Wat onze werkomgeving betreft, vind ik de trend in open kantoren echt geweldig. Mensen zijn niet volgepropt in hokjes of in gesloten kantoren, behalve enkelen van ons. We hebben veel autonome werkplekken, zoals vergadertafels in de open lucht en banken waar mensen hun laptops kunnen meenemen, rondhangen, samenwerken en gesprekken kunnen voeren. Het is een informele sfeer - en mensen willen eigenlijk op kantoor zijn.

Vraag: Welke andere aspecten van je persoonlijkheid hebben kansen gecreëerd voor Nasty Gal - en jezelf - om te groeien?

A: Wat kansen creëert, is nieuwe dingen uitproberen en niet bang zijn om slimme risico's te nemen. Wat deuren sluit, is dat natuurlijk niet doen en niet leren van alles wat je doet. Ik geloof in dromen hebben en opstaan ​​en het opnieuw proberen als dingen niet lukken.

Maar soms zijn dingen gewoon niet zo bedoeld. Ik vind het belangrijk om van richting te veranderen wanneer iets echt niet werkt. Ik had een droom. Ik wilde eerst fotograaf worden, en als ik zo vastberaden was geweest dat dat mijn enige toekomst was, zou ik nooit op eBay zijn gaan verkopen of beseffen dat vintage kleding een weg was naar iets veel groters, wat het was.

Heb jij je eigen droom? Ontdek wat 5 dingen kunnen vasthouden - en overwin ze.