De wetenschap van het veranderen van andere mensen

Ik had mijn droombaan - en ik stopte.

Mijn vrienden dachten dat ik gek was. Ik had ongelooflijk hard gewerkt om de kans te krijgen om twee nationale nieuwsuitzendingen te verankeren bij CBS News. Elke ochtend stemden meer dan 1 miljoen mensen af ​​op hun dagelijkse dosis actuele gebeurtenissen van mij, Michelle Gielan. Maar de inhoud was zo negatief, ik realiseerde me dat ik niet wilde dat een klein kind door de kamer liep terwijl ik mijn werk deed. Toen wist ik dat ik verandering nodig had.

Ik ging naar de Universiteit van Pennsylvania om positieve psychologie te bestuderen om erachter te komen hoe positieve verandering in een negatieve wereld te creëren. Hoewel mijn onderzoeksresultaten worden toegepast op newsrooms om media te transformeren, werk ik ook samen met mijn man en collega-onderzoeker van de positieve psychologie, Shawn Achor, om mensen in staat te stellen dezelfde strategieën toe te passen op hun eigen persoonlijke uitzendingen om geluk en succes te voeden.

Gerelateerd: 7 praktische tips om een ​​positieve mindset te bereiken

Ons onderzoek toont aan dat de keuze om een ​​optimistische, krachtige mentaliteit te communiceren naar de mensen om je heen - vooral in het geval van tegenslagen - positieve zakelijke resultaten oplevert. En het allerbelangrijkste: we hebben ontdekt dat als je anderen een positief gevoel geeft, het je veel gemakkelijker maakt om geluk in je leven te behouden.

De wegversperring die we vaak tegenkomen bij het overwegen om anderen positiever te maken, is dat het indruist tegen een al lang maatschappelijk geloof dat we andere mensen niet kunnen veranderen. Bedenk hoe vaak iemand je in de loop van je leven heeft verteld dat je iemand anders niet kunt veranderen. Hoewel dat in zeer extreme gevallen misschien accuraat aanvoelt, werkt de overgrote meerderheid van de mensen in ons leven tegen deze misvatting in. Het geloof dat je andere mensen niet kunt veranderen is niet alleen machteloos, het is wetenschappelijk onjuist.

We veranderen voortdurend mensen. Een van onze favoriete studies die illustreert hoe snel en gemakkelijk we elkaar beïnvloeden, werd gedaan aan de Universiteit van Californië, Riverside. Onderzoekers brachten twee vreemden in een kamer samen in stilte gedurende twee minuten en testten hun humeur voor en na het experiment. De resultaten waren verbluffend. Keer op keer beïnvloedde de persoon die het meest non-verbaal uitdrukking gaf aan hun humeur de stemming van de andere twee mensen in de kamer. Als een persoon bijvoorbeeld zat te fronsen met zijn of haar armen over elkaar, voelden de andere twee mensen zich negatiever. Omgekeerd, als die persoon glimlachte en ontspannen leek, had dit een positief effect op de anderen. Zelfs als we niet praten, kunnen we een ongelooflijke impact hebben op de stemming en de mindset van de mensen om ons heen.

Op een bepaald punt in onze carrière hebben we allemaal gevoeld hoe snel negativiteit of stress zich verspreidt in een vergadering. Misschien presenteerde een collega van u een idee en was er een persoon in de kamer die misschien niet had gesproken, maar iedereen wist hoe hij of zij erover dacht. De stille frons van die dissenter verandert hoe iedereen de presentatie waarneemt.

Hoewel het fascinerend is om het rimpeleffect te onderzoeken dat een giftig persoon kan hebben, zijn we aanzienlijk meer geïnteresseerd geraakt in wat er gebeurt als een optimistische, veerkrachtige, krachtige persoon duidelijk die mentaliteit aan anderen communiceert.

Gerelateerd: 3 manieren om positiviteit te verspreiden

***

Een optimistische mentaliteit is besmettelijk en legt de basis voor individueel en collectief succes. Ons onderzoek toont aan dat het veranderen van uw uitzending om optimistischer te zijn, de verkoop kan verhogen met 37 procent en de kans op een promotie in het komende jaar met 40 procent.

Het geloof dat je andere mensen niet kunt veranderen is niet alleen machteloos, het is wetenschappelijk onjuist.

De kern van ons werk is het blootleggen van best practices om te communiceren op een manier die rationeel, authentiek en aantrekkelijk is. Het is een onderzoekslijn die werd aangewakkerd door een transformerende ervaring die ik had tijdens het nieuws over het hoogtepunt van de recessie van 2008.

De onzekerheid en angst die mensen voelden als gevolg van de economische neergang was voelbaar, wat misschien de reden is waarom mijn producent dacht dat ik gek was om te suggereren dat we een weeklange serie genaamd 'Happy Week' zouden doen. In plaats van alleen maar verslag uit te brengen over mensen die hun huis en middelen van bestaan ​​verliezen, zou op wetenschap gebaseerde strategieën kunnen delen om deze problemen aan te pakken. Elke keer als we een probleem, zoals een dreigende marktafscherming of toenemende financiële stress in een huwelijk, aan het licht brachten, combineerden we het met advies over hoe die uitdaging aan te pakken. We hebben de beste kijkersreactie van het jaar.

Ik ontving een bericht van een kijker in Oklahoma die geconfronteerd werd met een huisafscherming. Hij en zijn vervreemde broer woonden op slechts 20 mijl afstand, maar ze hadden meer dan twee decennia niet gesproken. Beiden stonden op het punt hun huizen te verliezen. Na het bekijken van een van de segmenten 'Happy Week' besloot deze man iets gewaagd te proberen. Hij stak zijn hand uit naar zijn broer, ze maakten dingen op, bundelden hun geld, spaarden een van de huizen en trokken samen in. Als u uw uitzending wijzigt, gebruikt u uw vermogen om anderen positief te beïnvloeden.

We begrijpen nu wat er in de hersenen aan de hand was om dat succes te stimuleren. In een studie gepubliceerd in Harvard Business Review hebben we ontdekt dat je creatieve probleemoplossend vermogen kunt vergroten door simpelweg iemands hersenen van probleem naar oplossing te laten bewegen.

In deze studie, die we hebben uitgevoerd met Arianna Huffington, hebben we vastgesteld dat het combineren van oplossingen met problemen de prestaties aanzienlijk verbetert. De helft van de deelnemers kreeg een artikel over een probleem voorgelegd en de andere helft las een artikel over datzelfde probleem, maar concentreerde zich vervolgens op vijf mogelijke oplossingen die iemand nu zou kunnen nemen. Degenen die werden blootgesteld aan oplossingen, ondervonden een toename van 20 procent in creatieve probleemoplossing bij volgende, niet-gerelateerde taken, om nog maar te zwijgen van hun gemoedstoestand.

Gerelateerd: 9 stemmingsverbeterende manieren om positiviteit in je leven te injecteren

Om vast te komen moeten we ons minder op het probleem concentreren en meer op de oplossing. Dat is waar de "Now Step" komt.

De volgende keer dat je merkt dat je over een probleem bent gestrest, vraag jezelf dan een ding dat je er nu aan kunt doen. De Nu-stap is de kleinste zinvolle actie die u op dit moment kunt nemen, die misschien niet het hele probleem oplost, maar u op weg helpt naar een oplossing. De stap Nu geeft u een kader om iemand anders te helpen van stress naar positieve actie te gaan.

Stel je voor dat je vriend je vraagt ​​om af te spreken in een koffieshop voor advies over het kopen van een nieuwe auto, ook al is ze blut. Het zou krankzinnig zijn om haar te vertellen dat ze terug naar school moet gaan om een ​​masterdiploma te halen om een ​​nieuwe baan te krijgen om een ​​loonsverhoging te krijgen. Probeer in plaats daarvan te brainstormen over enkele kleine stappen die ze kan nemen om haar doel te bereiken, en moedig haar aan om er een te kiezen en het te doen. Misschien kon ze een klein kopje koffie kopen in plaats van een grote mokka latte en $ 4 besparen. Misschien heeft haar oom een ​​extra auto die hij haar twee maanden zou kunnen lenen terwijl ze spaart. Die kleine stappen geven haar hersenen een overwinning en moedigen haar aan om vooruitgang te blijven boeken.

Als een ondernemer of zelfs iemand met een mijl-lange takenlijst, helpt deze strategie u uit de gestresste zone te ontsnappen. Doe vroeg op de dag een of twee kleine, gemakkelijke dingen om je hersenen de boost te geven die het nodig heeft. We hebben ontdekt dat 91 procent van de mensen beter met stress kan omgaan, en een belangrijke reden waarom ze niet goed omgaan met stress is omdat ze vast komen te zitten bij het herkauwen.

In samenwerking met het in Ontario gevestigde Plasticity Labs hebben we een wetenschappelijk gevalideerde beoordeling gemaakt om mensen te testen op hun reactie op stress. (Bezoek MichelleGielan.com om jezelf te testen.) Je reactie voorspelt je werk- en levensgenoegzaamheid, evenals je succes op de lange termijn op het werk. We hebben geconstateerd dat hoewel wat we benadrukken voortdurend verandert, hoe we benadrukken consistent blijft. Drie dimensies zijn het belangrijkst:

Koel onder druk: ben je kalm en verzameld, waardoor je hersenen de kans krijgen om een ​​pad vooruit te zien, of word je angstig, bezorgd en gestrest op een manier die je verslijt?

Open communicator: Deel je je worstelingen met mensen in je leven op een manier die verbindingen creëert, of houd je ze voor jezelf en lijd je stilletjes?

Actieve probleemoplosser: sta je voor uitdagingen en maak je een plan, of ontken je de realiteit van wat er in je leven gebeurt en leid je jezelf af?

Onze studie ontdekte dat het ideale antwoord is om kalm te blijven, een paar vertrouwde vertrouwelingen in vertrouwen te nemen en een actieplan te maken, te beginnen met een Nu-stap. Rationele respondenten hadden het hoogste algemene geluk in het leven, verdienden het meeste geld en ervoeren de laagste niveaus van stress.

Gerelateerd: 11 strategieën voor het omgaan met stress

***

Ik geef keynote-toespraken bij landelijke bedrijven en binnen de eerste minuut van mijn toespraak hoor ik vaak een hoorbare zucht. Het is de volgende statistiek die het uitlokt: slechts drie minuten negatief nieuws in de ochtend verhoogt uw kansen op een slechte dag met 27 procent, zoals gemeld zes tot acht uur later.

Dit onderzoek komt uit de studie die we met Huffington hebben gedaan naar de effecten van nieuws op de hersenen. Nieuws kan niet alleen je dag verpesten, maar de effecten kunnen tot acht uur duren, wat betekent dat de stemming en de mindset die we 's morgens aannemen, een blijvende invloed op onze dag kan hebben.

Wanneer onze hersenen vroeg in de ochtend vol worden met negatieve informatie, verandert de lens waardoor we ons werk en ons leven bekijken. Op het werk kunnen stressvolle geruchten of een negatieve baas de betrokkenheid van medewerkers decimeren. Als ons brein vast komt te zitten bij het enkele stuk constructieve kritiek dat we tijdens onze evaluatie hebben ontvangen, zullen we waarschijnlijk niet profiteren van de lof die we tegelijkertijd krijgen. Het negatieve heeft een zeer reële en blijvende aantrekkingskracht op ons.

Er zijn twee buigpunten als het gaat om onze persoonlijke uitzending die we kunnen besturen: wat gaat erin en wat komt eruit. Bereid uw dag voor succes voor door te weten welke informatie u positief voedt.

Veel dingen in deze wereld zijn buiten jouw controle. Het probleem doet zich voor wanneer je begint te geloven dat alle dingen buiten je controle liggen - en dat hulpeloze denkwijze wordt overgedragen op je werk en relaties. Sla tragedies en ander sensationeel nieuws over. Zoek naar vertrouwde bronnen die u artikelen met een langere indeling bieden die in potentiële oplossingen duiken.

Omdat zoveel mensen hun nieuws ontvangen via sociale media, is het opruimen van je feed net zo belangrijk. Wat we op sociale media zien, heeft invloed op wat we posten. Uit een recent onderzoek van de Cornell University in samenwerking met Facebook bleek dat wanneer onderzoekers de nieuwsfeed van een persoon positiever manipuleerden, de persoon meer positieve verhalen in zijn of haar eigen feed plaatste.

Het voortouw nemen in het gesprek en het naar positief territorium leiden is het kenmerk van een echte leider.

Met een steekproefgrootte van meer dan 689.000 mensen was dit de eerste massale studie die de effecten van emotionele besmetting aantoonde. Wat u uitzendt, verandert de uitzendkeuzes van anderen. Uw rimpeleffect is positief of negatief, afhankelijk van uw woorden. Als iemand in uw feed giftig is, verberg hem of haar. Laat sociale media een plek zijn die je blij maakt als je naar de foto's van je vrienden van schattige dieren kijkt of je geest verruimt terwijl je tot nadenken stemmende artikelen leest.

Gerelateerd: 4 manieren om nee te zeggen tegen negativiteit

De snelste en gemakkelijkste manier was om je eigen uitzending opnieuw om te vormen met behulp van wat we de 'voedingskabel' noemen. Vraag jezelf af: wat is mijn hoofdverhaal als ik met andere mensen praat? Zie jezelf als een uitzender. Een stroomkabel is een positieve, zinvolle start van een gesprek. Als we negatief beginnen, zijn er slechts twee manieren waarop het gesprek zich daar kan ontvouwen: de persoon met wie we praten biedt medeleven of speelt ellende poker ("Denk je dat je woon-werkverkeer slecht was? Laat me je iets vertellen over de mijne!" ).

Als reactie op 'Hoe gaat het met je?' Sla je over: 'Ik ben gestrest / moe / geïrriteerd …' en deel je iets kleins en betekenisvols. "Ik ben geweldig! Mijn team haalde dit weekend de finale. ”Het voortouw nemen in het gesprek en het naar positief terrein leiden is het kenmerk van een echte leider.

Ik zag voor het eerst de kracht in deze strategie bij het ontwikkelen van een positief-psychologisch programma met een grote winkel voor zijn 1, 5 miljoen medewerkers. Tijdens een van onze bezoeken aan de site zei Sharon dat een medewerker op de vloer haar moest bestuderen omdat zij de gelukkigste vrouw ter wereld is. Ze was warm, aanstekelijk positief en lachte met haar hele lichaam. Ik glimlachte terug en vroeg haar hoe we zeker weten dat ze 's werelds meest positieve persoon is, en toen vertelde ze me een verhaal dat ik niet zou vergeten.

Je kunt creatieve probleemoplossende vaardigheden vergroten door simpelweg iemands hersenen van probleem naar oplossing te brengen.

Sharon ontmoette de man van haar dromen later in het leven, trouwde en was zalig gelukkig. Een paar maanden na de bruiloft stierf haar moeder onverwacht. Haar man hielp haar gedurende zes maanden van rouw. Net toen ze zich weer normaal begon te voelen, werd hij gedood bij een auto-ongeluk. Sharon zei dat de reden dat ze het recht heeft zichzelf de gelukkigste vrouw op de planeet te noemen, is omdat ze ondanks dat alles elke dag een bewuste keuze heeft gemaakt om niet alleen positief te zijn, maar deze ook te delen met anderen.

Sharon begroet klanten met: “Het is een geweldige dag! Hoe gaat het met je? 'Zie je hoe ze het gesprek positief begon voordat ze de vraag stelde? Dat is een stroomkabel. Door elk gesprek met positiviteit te beginnen, legt Sharon voortdurend de basis voor het cultiveren van relaties gebaseerd op haar overtuiging dat haar keuzes en denkwijze haar ervaringen met de wereld bepalen - en daarom haar geluk.

***

Soms is het moeilijk om de impact te zien die onze positieve keuzes op anderen hebben. Niet iedereen heeft zoveel geluk als wij om een ​​telefoontje met duidelijk bewijs te krijgen, zoals bij een van onze voormalige klanten.

Een paar jaar geleden verkocht deze ondernemer zijn bedrijf voor $ 100 miljoen. Toen hij ons het nieuws vertelde, dachten we dat een viering op zijn plaats was, maar zijn stem was somber. Hij legde uit dat hij de nacht na de deal een paniekaanval had. Hij zei met de verkoop van zijn 'baby' dat hij het gevoel had dat hij niets meer had. Zijn kinderen waren ver weg, hij dacht dat zijn vrouw van hem ging scheiden en hij had veel overgewicht. Om 2 uur die nacht ging hij kapot. Zijn vrouw zei tegen hem: 'Schat, ik ga niet van je scheiden, althans niet vanavond. Wat ik met je wil doen, is een wandeling maken. 'Hij stemde er met tegenzin in toe.

Terwijl ze rondjes op de middelbare school liepen, vroeg ze hem waar hij dankbaar voor was. Hij gaf toe dat het moeilijk was, maar hij verzon een paar dingen. Tegen het einde van de wandeling voelde hij zich een beetje beter. Vanaf dat moment spoelden en herhaalden ze zich elke avond en elke avond voelde hij zich steeds beter.

Na twee weken had hij een idee. "Laten we onze dochters dwingen om dit tijdens het diner te doen." De 5-jarige vond het schattig. De 13-jarige rolde met haar ogen. Ze wilden geen van beiden meedoen, dus de ouders besloten het gewoon voor hen te doen.

Een paar weken later kreeg onze klant een telefoontje van de vader van de vriend van zijn oudere dochter die in een logeerpartij bij de man thuis was geweest. Met een serieuze stem zei hij dat ze moesten praten over het gedrag van zijn dochter op het slaapfeestje. Onze cliënt werd nerveus en zorgen over jongens en drinken overspoelden hem.

De andere vader zei dat de reden dat hij belde was om hem te vertellen dat tijdens de logeerpartij de dochter van onze klant het gevoel had gehad dat veel van hun klasgenoten op school uitzonderlijk gemeen waren onlangs, dus liet ze de meisjes in een kring zitten en liet ze rondgaan met zeggen leuke dingen over elkaar.

Het rimpeleffect was hier duidelijk. De vrouw veranderde het gesprek van angst in dankbaarheid, de man modelleerde het aan de eettafel en de tienerdochter bracht het naar de logeerpartij.

Er zijn elke dag ontelbare momenten waarop we ervoor kunnen kiezen om geluk uit te zenden. Het betekent niet dat we het negatieve negeren. We kiezen er gewoon niet voor om daar niet vast te zitten. We ondernemen actie en vieren het goede.

Wijzig uw uitzending. Wie weet hoe wijd uw positieve rimpeleffect zou kunnen verspreiden?

Dit artikel verscheen oorspronkelijk in het augustusnummer van SUCCESS magazine.