Leeslijst: de kracht van waarom

door C. Richard Weylman

april
Amazon Publishing / New Harvest; $ 24

Klanten geven er niet om of u bent verkozen tot "beste service drie jaar op rij." Of dat uw winkel de grootste in de staat is. "Zelf-felicitatie marketing verkoopt uw ​​product of dienst niet, zegt C. Richard Weylman, voorzitter van Weylman Consulting Group. Klanten willen zaken doen met een bedrijf dat "bereid is om een ​​duidelijke, op de koper gerichte belofte van resultaat te doen - vooraf, onvoorwaardelijk en ongekwalificeerd." Het is een op de koper gerichte wereld en u kunt niet op verkoper gericht denken. . Deze Unique Value Promise (UVP) scheidt uw bedrijf van de concurrentie door de klant te vertellen waar u voor staat, wat u gaat leveren en hoe en waarom uw service of product hun leven eenvoudiger, beter, vollediger of leuker maakt. De UVP is gebaseerd op de diepgaande "kennis en inzichten" van een bedrijf in het perspectief en de behoeften van zijn klanten. Weylman legt uit hoe je dat inzicht kunt verwerven en van "loyaliteitsneutrale klanten merkadvocaten kunt maken." De auteur biedt zes stappen om je bedrijf te helpen uit te breken in een concurrerende markt. De Kracht van Waarom staat vol met tijdige, bruikbare en verteerbare informatie gepresenteerd in een duidelijke en beknopte stijl. Het draait allemaal om het helpen van uw prestaties en met behulp van zijn expertise kan uw bedrijf gedijen.