5 goede lessen van slechte bazen

Iedereen heeft er een gehad. Misschien was het een schooljongenshuis voor de zomer die je de slechtste badmeesterploegen bij het zwembad gaf, of een teamleider die je laat op kerstavond liet blijven en vervolgens de eer opeiste voor je werk. Als je een 9-tot-5 hebt gehad, is de kans groot dat je een van de Bill Lumbergs, Miranda Priestlys of Michael Scotts van de wereld bent tegengekomen, de archetypische slechte bazen, variërend van echt nachtmerrieachtig tot helaas incompetent.

Er zijn er veel. Uit recent onderzoek van psycholoog en leiderschapsconsulent Robert Hogan aan de American Psychological Association is gebleken dat 75 procent van de werknemers hun directe baas als het slechtste deel van hun baan meldt.

Omdat ik een twintiger ben die in de vroege stadia van mijn carrière navigeert, vind ik het vrij natuurlijk dat werk een veel voorkomend gespreksonderwerp is - mijn vrienden zitten allemaal in een vergelijkbaar postgraduaat, pre-witte piketomheining in het leven waar het grootste deel van onze tijd en energie is gericht op onze banen. Inmiddels zijn de meesten van ons die baas tegengekomen. De pestkop, de blamer, de manipulator, enz. We delen oorlogsverhalen tijdens happy hours, op barbecues in de achtertuin en soms via een internationaal telefoongesprek indien nodig.

Als je een van de gezegende mensen bent die alleen het type baas hebben ervaren dat lange lunches aanmoedigt en je beste leven leidt, klop dan op hout en blijf doen wat het is dat je zo'n uitstekend karma heeft gescoord.

Ik heb geluk. Mijn anekdotes zijn inmiddels goed geoefend, verteld met een lichtzinnigheid die alleen met de tijd komt, genoeg om de angel van de meest in de maling waardige herinneringen te verwijderen. Ze draaien grotendeels rond mijn eerste baan buiten de universiteit, een 'zinken of zwemmen' situatie waarbij de managementstijl van mijn baas slecht was op zijn best en in het slechtste geval onprofessioneel, dat zelfs jaren later nog steeds af en toe een moment van twijfel aanroert.

In een poging om gracieus diplomatiek te klinken tijdens een afgestudeerd schoolgesprek, merkte ik dat ik naar die specifieke ervaring verwees in termen van 'leerbare momenten', een bruisende uitdrukking die ik nog nooit eerder in mijn leven had gebruikt en die plotseling heel logisch was. Ik omarmde het idee van de zilveren voering, en hoewel ik het alleen hardop zeg, vergezeld van een gezonde dosis ironie, voel ik me iets minder als het verliezen als een situatie minder dan ideaal is.

In een even dappere poging om niet de vriend te zijn die predikt over 'leerzame momenten' terwijl ze geacht worden medelevend te zijn en de barman een nieuwe ronde te laten brengen, houd ik het jargon voor zelfhulp grotendeels voor mezelf. Maar zelfs als het niet expliciet wordt vermeld, eindigen de meeste verhalen van mijn vrienden en collega's met dezelfde afhaalmaaltijden: ik wil nooit die persoon zijn. In dit soort gevallen kan een slechte baas net zoveel, zo niet meer, leren dan een geweldige …

1. Verbergen voor verantwoordelijkheid

De onbestaande interpersoonlijke communicatievaardigheden van mijn baas en de beheersing van passieve agressie maakten haar ongeschikt voor een baan in, nou ja, communicatie. Ze vermeed regelmatig alle vormen van interactie met haar team en holde zichzelf in haar kantoor zonder met iemand te praten, behalve tijdens vergaderingen. Telkens wanneer ze op iemand lette, was het meestal om een bepaalde collega te bekritiseren en te betuttelen, die ze de schuld zou geven voor haar eigen fouten.

Leerbaar moment: je team zal weten of je er niet bij wilt zijn, of dat je geen sterke leider wilt zijn. Als het gaat om leiderschap en het maximaliseren van het potentieel van uw team, zal een gezonde, collaboratieve omgeving altijd effectiever zijn dan isolatie of neerbuigendheid.

2. Favorieten spelen

Ik werkte heel goed met een van mijn eerste managers, maar ik was absoluut een van haar favorieten. We zouden naar lange lunches gaan, ze zou zich niet afvragen of ik vroeg vertrok en zou kantoorgeroddels delen waarvan ik wist dat het onprofessioneel was. Het voor de hand liggende favoritisme zorgde voor spanning in het team tussen haar 'favorieten' en degenen die niet op dezelfde manier werden behandeld.

Leerbaar moment : ik heb misschien voorkeuren binnen mijn team, maar ik ben meer discreet. Ik erken dat er mensen zullen zijn met wie ik het liefst samenwerk en werk. Maar ik doe mijn best om dat niet te laten interfereren met oordelen, evaluaties of dagelijkse activiteiten.

3. De schuld verschuiven

Ik had een manager die doelbewust gewijzigde e-mailsamenvattingen van gesprekken zou sturen om de schuld voor problemen op kantoor te voorkomen. Mijn collega's en ik begonnen zelf gesprekken te documenteren en moesten uiteindelijk rechtstreeks met de supervisor van de manager spreken om de situatie aan te pakken.

Leerbaar moment: grondige documentatie kan uw taak redden (ik bewaar alle correspondentie, inclusief teksten, in georganiseerde mappen), en als u het gevoel hebt dat omstandigheden dit rechtvaardigen, overweeg dan contact op te nemen met het hoger management voor hulp.

4. Geen leiderschap

De flauwe belangstelling van mijn baas voor mijn projecten en werk deed me beseffen dat ik mezelf moest managen. Hij is misschien de baas op papier, maar ik moest de regie nemen om mijn projecten te organiseren, de deadlines te stellen en die deadlines te halen.

Leerbaar moment: sommige supervisors hebben geen interesse in beheren en u moet leren uzelf te beheren. Af en toe omvat dit het beheer ervan tot op zekere hoogte.

5. Feedback negeren

Voor het eerste jaar was mijn manager als een beste vriend voor mij. Ik ging graag naar mijn werk totdat ik werd gepromoveerd tot een managementfunctie, wat niet vanzelfsprekend voor mij was en ik voelde me voor het eerst in mijn leven niet succesvol. Onze relatie viel uiteen op het moment dat ik om formele training vroeg - ze vertelde me dat ik geen training nodig had, en elke manager binnen het bedrijf leerde het gewoon door te 'doen'. Ik voelde me genegeerd en gedevalueerd en ik vertrouwde haar nooit meer.

Leerbaar moment: Dat was een acuut eenzaam moment dat ik nooit van mijn teamleden had willen ervaren. Ik werk hard om mezelf verantwoordelijk te houden voor de feedback van mijn team en zo veel mogelijk verrijking te bieden - ik geloof dat het grootste gevoel van validatie voortkomt uit echt gehoord worden.